Verkaufsmanagement, Kundenorientierung und Controlling für ein Racket-Studio (eBook)
14 Seiten
GRIN Verlag
978-3-668-38557-3 (ISBN)
Bei „Walk-Ins“ ist jedoch so eine Vorbereitung nicht möglich. Wenn der Verkäufer bei einem Walk-In Zeit hat, wird der Kunde auch ohne einen vereinbarten Termin beraten. Sobald der Verkäufer auf den Kunden zugeht, kommt es zur Begrüßung mit Handschlag, Augenkontakt und Vorstellung mit Namen. Es wird etwas zu trinken angeboten und daraufhin in einen ruhigen Raum gegangen.
Um eine positive Beziehungsebene herzustellen, wird auf die eigene Körperhaltung, Gestik, Wortwahl geachtet, sodass der Kunde sich wohlfühlt und den Verkäufer sympathisch findet. Wenn genug Zeit mitgebracht wurde, werden erst allgemeine Fragen gestellt, wie zum Beispiel ob man das erste Mal in einem Fitnessstudio ist oder derzeit Sport getrieben wird.
Erscheint lt. Verlag | 25.1.2017 |
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Verlagsort | München |
Sprache | deutsch |
Themenwelt | Sachbuch/Ratgeber ► Sport ► Allgemeines / Lexika |
Schlagworte | Controlling • Kundenorientierung • racket-studio • Verkaufsmanagement |
ISBN-10 | 3-668-38557-2 / 3668385572 |
ISBN-13 | 978-3-668-38557-3 / 9783668385573 |
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Größe: 534 KB
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