Employer Relations (eBook)

Titelseite 5
Impressum 6
Inhaltsverzeichnis 7
Zu diesem Buch 11
Kapitel 1: Unternehmen als Arbeitgeber - über sie wird gesprochen 15
1.1 Unsicherheit und Handlungsdruck 18
1.2 Ziele des Forschungsprojekts 23
1.3 Methodisches Vorgehen 25
Kapitel 2: Employer Relations-neues Feld in der Unternehmenskommunikation 29
2.1 Zwischen Employer Branding und Corporate Communications 30
2.2 Empirische Befunde und Perspektiven der Stakeholder 43
2.3 Impulse für das Kommunikationsmanagement 71
2.4 Employer Relations als Beziehungsmanagement 74
Kapitel 3: Erste Erfahrungen - wie Arbeitgeber kommunizieren 83
3.1 Strategische Konzeption und Verankerung 84
3.2 Operative Ansätze der Arbeitgeber-Kommunikation 91
3.3 Erfolgsfaktoren und Herausforderungen des Kommunikationsfelds 97
Kapitel 4: Top 500-Unternehmen - Einschätzungen von Kommunikations- und Personalmanagern 107
4.1 Herausforderungen für Kommunikation und Personal 108
4.2 Stakeholder im Kommunikationsfeld 112
4.3 Themen und Argumente zur Attraktivitätssteigerung 117
4.4 Maßnahmen in der Arbeitgeber-Kommunikation 120
4.5 Interne Verankerung - externe Positionierung 124
Kapitel 5: Themeninteressen und Kommunikationspräferenzen - aus der Perspektive externer Stakeholder 131
5.1 Im Job: Arbeitnehmer in anderen Unternehmen 132
5.2 Berufsorientierung im Studium: Studierende als Stakeholder 142
5.3 Beruf und Schule: Auszubildende als künftige Mitarbeiter 151
5.4 Informieren über Arbeitgeber: Präferenzen der Stakeholder im Vergleich 159
5.5 Erwartungen externer Stakeholder an die Arbeitgeber-Kommunikation 167
Kapitel 6: Job-Typen - Berufspersönlichkeiten im Fokus 173
6.1 Job-Typen und Kommunikationsprofile 175
6.2 Sicherheitsorientierte Materialisten („Die Bequemen“) 178
6.3 Veränderungsorientierte Materialisten („Die Spieler“) 183
6.4 Sicherheitsorientierte Idealisten („Die Treuen“) 188
6.5 Veränderungsorientierte Idealisten („Die Abenteurer“) 192
6.6 Job-Persönlichkeiten und Kommunikationspräferenzen 196
Kapitel 7: Best Practice-Beispiele aus der Unternehmenspraxis 203
7.1 Hauke Hannig (ebm-papst) Auszubildende als Energiescouts 204
7.2 Ulrich Ott (ING-DiBa) Wie Arbeitgeber ihre Mitarbeiter als Botschafter gewinnen können 210
7.3 Harald Sattelberg (METRO) Internes und externes Employer Branding für Auszubildende 216
7.4 Ildiko Peter (OTTO) Marke braucht Begehrlichkeit: Erfolgsfaktoren einer HR-Kampagne 223
7.5 Katja Matznick (eBay) Arbeitgeber-Kommunikation durch Einbindung von Mtarbeitern 228
Kapitel 8: Young Professionals - Perspektiven auf die Arbeitgeber-Kommunikation 235
8.1 Robin Renz Die Richtigen richtig ansprechen. Einflussfaktoren auf die Arbeitgeber-Kommunikation aus Sicht angehender Ingenieure 236
8.2 Mona Fischer Auf der Suche nach dem „Employer of Choice“. Informationsbedürfnisse und -quellen von Hochschulabsolventen im Arbeitgeber-Wahlprozess 242
8.3 Hien Thi Thu Nguyen Employer Relations in sozialen Netzwerken. Erwartungen von Studierenden an die Arbeitgeber-Kommunikation auf Facebook 247
Kapitel 9: Employer Relations - Denkansätze und Ausblick 253
9.1 Perspektivenwechsel: Vielfalt der Stakeholder-Erwartungen 254
9.2 Stakeholder, Themen und Kanäle: Diskrepanzen und Potenziale 263
9.3 Landkarten für Themenpräferenzen und Job-Typen 268
9.4 Plädoyer für ein integriertes Vorgehen 272
Anhang 277
Ausgewählte Stakeholder-Umfragen im Überblick 279
Ausgewählte Studien zur Arbeitgeber-Attraktivität im Überblick 283
Abbildungen 295
Literatur 301
Weitere Informationen 313