Das große Buch der Musterbriefe

Claudia Marbach ist Expertin für Korrespondenz, Kommunikation, Organisation und selbständige Trainerin. Sie hat viele Fachbücher veröffentlicht und berät und unterstützt alle, die im Büro arbeiten, ihre Arbeit noch besser zu organisieren und ihre Kommunikation zu verbessern. Eike Hovermann ist Geschäftsführer der Akademie, Trainer und Dozent in der Erwachsenenbildung und Mitautor zahlreicher Veröffentlichungen im Bereich der modernen Korrespondenz.

Aus dem Inhalt:
Musterbriefe von A - Z
- Abmahnungen
- Absagen
- Anfragen
- Angebote
- Schriftverkehr mit Banken und Behörden
- Beschwerdebrief
- Bestätigungsschreiben
- Bewerbungen
- Danksagungen
- Einladungen
- Empfehlungsschreiben
- Entschuldigungen
- Genesungswünsche
- Gratulations- und Glückwuschschreiben
- Grüße
- Kondolenzbriefe
- Kündigungen
- Mahnungen
- Pressemitteilungen
- Reklamationsschreiben
- Spendenaufrufe
- Vereinsbriefe
- Werbebriefe