Führungstechniken

Thomas Daigeler ist Organisationsberater, Coach und Führungstrainer.

Franz Hölzl war in leitenden Positionen im Bankensektor tätig und ist heute Berater und Trainer der Haufe Akademie Inhouse mit den Schwerpunkten Führung, Kommunikation und Team.

Nadja Raslan ist Geschäftsführerin von RaslanTraining und selbstständig als Beraterin und Trainerin tätig. Sie studierte Betriebswirtschaft mit dem Fokus Personal, Betriebspsychologie und Steuern. Ihre Kernkompetenzen liegen bei den Themen Führung, Kommunikation, Konflikt und Team. Als Lehrtrainerin bildet sie Systemische Coaches und Berater aus.

Teil 1: Praxiswissen FührungstechnikenWas ist Führung?Führung ist Bewältigung von KomplexitätWelche Kompetenzen braucht die Führungskraft?Die Führungskraft als CoachGrundlegende FührungstechnikenMitarbeiter beurteilenFühren mit ZielenDas Mitarbeiter-JahresgesprächAufgabenorientierte FührungstechnikenEntscheidungen sicher treffenAufgaben und Projekte planenErfolgreich delegierenWirksam kontrollierenMitarbeiterorientierte FührungstechnikenFeedback geben Motivieren Anerkennung gebenKritikgespräche konstruktiv führenTeamorientierte FührungstechnikenTeams führenBesprechungen moderierenInteressenkonflikte lösenTeil 2: Training FührungstechnikenFührungspersönlichkeit entwickeln Wie praktizieren Sie Führung?Den Einfluss Ihrer Persönlichkeit erkennen und steuernÄußere Anforderungen kennen und ausbalancierenAufgabenorientierte Techniken anwendenEntscheidungen mit Vernunft und Intuition treffen Komplexität bewältigen: Effizientes SelbstmanagementInformationen managen Aufgaben delegierenMitarbeiter beurteilen und typgerecht führenIhre Mitarbeiter kennen Mitarbeiter beurteilenFührungsstrategien bei unterschiedlichen MitarbeiternWeibliche und männliche Mitarbeiter führenFührungsaufgabe Kommunikation Gespräche vorbereitenBeurteilungsgespräche führenWirkungsvoll Feedback geben Trennungsgespräche führenZiele setzen, kontrollieren und motivierenMotivierende Ziele definierenZiele vereinbarenZielabweichungen minimierenZielerreichung: Kontrolle ist wichtig!Leistung anerkennen und Potenziale fördernKonflikte managenKonflikte erkennen und handelnIhren Konfliktstil analysierenKonfliktgespräche konstruktiv führenStichwortverzeichnis

Führung ist Bewältigung von KomplexitätFührung ist notwendig, damit ein Unternehmen seinen grundsätzlichen Auftrag, Gewinn zu erwirtschaften, verwirklichen kann. Sie legitimiert sich zunächst aus dieser ergebnisbezogenen Funktion. Die Unternehmensziele werden andererseits nur mit Hilfe der Mitarbeiter erreicht. Insofern orientiert Führung sich nicht allein an der Aufgabe, sondern immer auch an den Bedürfnissen und Anforderungen der Mitarbeiter.Die hohe Aufmerksamkeit, die traditionell allein der Führungskraft galt, findet heute zunehmend ihr Gegengewicht in der Einbeziehung der Mitarbeiter. Diese Tendenz beruht auf der Erkenntnis, dass Organisationen ab einer bestimmten Komplexitätsstufe nicht mehr von einem Einzelnen allein geführt werden können.Früher war es noch denkbar, dass der Chef eines Unternehmens alle Informationen und alles Fachwissen an sich zieht und auf diese Weise gute und sinnvolle Entscheidungen trifft. In der heutigen, durch Spezialisierung und Informationsflut geprägten Zeit ist dieser Weg für eine einzelne Führungskraft kaum noch gangbar. Führen wird immer mehr zu einer Aufgabe der Komplexitätsbewältigung, die nur erfüllt werden kann, wenn Mitarbeiter und Fachexperten einbezogen werden. Dies wirkt sich auf den Führungsstil genauso aus wie auf die notwendigen Führungskompetenzen, und auch die Führungstechniken müssen immer von neuem überdacht werden.Führen heißt, andere Menschen zielgerichtet in einer formalen Organisation und unter konkreten Umweltbedingungen dazu zu bewegen, Aufgaben zu übernehmen und auszuführen, wobei menschliche Ansprüche wie gegenseitige Fairness und Offenheit gewahrt werden.(Nach Oswald Neuberger)Welche Kompetenzen braucht die Führungskraft?Sie sind angehende Führungskraft oder Sie führen bereits Mitarbeiter? Dann zeigt Ihnen folgende Übersicht, über welche Kompetenzen Sie verfügen sollten, um Ihre Aufgaben zu bewältigen.FachkompetenzZur Führungskraft wird man, weil man sich als Fachkraft hervorgetan hat. Insofern verfügen Führungskräfte natürlicherweise über Fachkompetenz. Diese ist allerdings keine Führungskompetenz im engeren Sinn, da sie sich nicht auf das Führen von Mitarbeitern bezieht. Je höher man in der Führungshierarchie aufsteigt, desto umfassender werden die Führungsaufgaben. Eine Gefahr liegt darin, die Fachaufgaben nicht in entsprechendem Umfang abzugeben, weil man sich in der vertrauten Rolle der Fachkraft sicherer fühlt als in der noch ungewohnten Rolle der Führungskraft. Richten Sie Ihre Aufmerksamkeit gezielt auf diejenigen Ergebnisse, die Sie mit Hilfe der im Folgenden beschriebenen spezifischen Führungskompetenzen erreichen.Prozess- und MethodenkompetenzEine zentrale Führungsaufgabe besteht darin, die Tätigkeiten in einem Unternehmen auf ein bestimmtes Ziel auszurichten. Dazu brauchen Sie Methoden und Techniken zur Planung, Organisation und Steuerung. Es ist Ihre Aufgabe, Unternehmensziele in Teilziele zu untergliedern und diese mit den Zielen der Mitarbeiter in Einklang zu bringen. Entscheidungen müssen getroffen, Projekte initiiert und Ergebnisse kontrolliert werden. In diesem Kompetenzbereich geht es um aufgabenbezogene Führungstechniken.Sozial-kommunikative KompetenzZiele werden durch Mitarbeiter verwirklicht. Wollen Sie Mitarbeiter mit unterschiedlichen Charakteren und Fähigkeiten zu einem Team zusammenführen und auf ein gemeinsames Ziel ausrichten, so sind Ihr Einfühlungsvermögen, Ihr Kommunikationstalent und viele weitere Soft Skills gefordert. Anerkennung für geleistete Arbeit ist genauso wichtig wie konstruktive Kritik. Hier sind sowohl mitarbeiter- als auch teambezogene Führungstechniken gefragt.Integrative KompetenzKein Erf