Schlagfertigkeit

Dr. Matthias Nöllke hat Kommunikationswissenschaften, Politik und Literaturwissenschaft studiert. Er ist seit vielen Jahren als Autor und Keynote-Speaker tätig, u.a. für den Bayerischen Rundfunk und für zahlreiche Unternehmen. Im Haufe Verlag sind von ihm über 20 erfolgreiche Ratgeber und Sachbücher erschienen.

Inhaltsverzeichnis

Angriffe souverän überstehen

Wie Ihnen Souveränität nützt
Selbstsicherheit ausstrahlen
Unabhängigkeit gewinnen
Die eigenen Stärken und Schwächen kennen
Sich dem anderen zuwenden
Souverän durch Stimme und Körpersprache

Der Körper spricht mit
Eine Frage der Haltung
Mit Gesten überzeugen
Die Mimik
Die Kraft Ihrer Stimme
Die Blockade verstehen und durchbrechen

Hilfe, Schlagfertigkeit gebraucht!
Wie die Blockade entsteht
Wie Sie die Blockade durchbrechen
Starterpaket Schlagfertigkeit

Einfach etwas sagen
Die Instant-Sätze
Bonmots und treffende Zitate
Kleine Spielverderber
Einfache Konter
Wie Sie unangemessener Kritik begegnen

Die Macht der Urteile
Die Gegendarstellung
Die Nachfrage
Vergiftete Komplimente entlarven
Die Dolmetscher-Technik
Frauen und Männer

Die kleinen Unterschiede
Nervtötende Sprüche
Die Charmeoffensive
Anmachsprüche
Wenn Männer Witze erzählen
Anzügliche Bemerkungen
Schattenparker, Frauenversteher und andere Warmduscher
Bei Wutausbrüchen souverän bleiben

Warum wir wütend werden
Wie wir auf Wut reagieren
Wie Sie Ihre Souveränität bewahren
Das Niederschweigen
Drei goldene Regeln zur Wutbewältigung
Wut entschärfen mit der Diplomatenzunge
Die persönliche Würde schützen
Dürfen Sie Wutanfälle ausnutzen?
Wie Sie Schläge unter die Gürtellinie parieren

Die große Häme
"Witzige" Ablenkungsmanöver
Schlagen Sie zurück
Wie Sie die anderen zum Lachen bringen

Die wundersame Kraft des Lachens
Die lustige Bemerkung
Den Angreifer zum Lachen bringen
Einfach überraschend: die SIHR-Technik
Spielen Sie den Clown
Ziehen Sie den Angreifer durch den Kakao
Der klassische Gegenkonter
Die Akupunktur-Technik
Schlagfertig vor Publikum

Souverän in der Diskussion
Fragen beantworten und Interviews meistern
Stichwortverzeichnis

Der Körper spricht mit

Beispiel
"Guten Tag", begrüßt Herr Horsthemke die Besucher an seinem Messestand. "Dürfte ich Sie mit unserem neuen innovativen Duschkopf bekannt machen? Sie werden begeistert sein!" - Doch niemand möchte mit dem innovativen Duschkopf Bekanntschaft schließen. Warum nur? Herr Horsthemke sitzt mit verschränkten Armen zurückgelehnt an einem Tisch mit den Katalogen. Jedes Mal, wenn ein Besucher vorbeikommt, hält er drohend einen Prospekt hoch und ruft angestrengt seine Botschaft hinaus. Von Mal zu Mal klingt es noch ein wenig verzweifelter.

Eigentlich ist es ja ein alter Hut. Es kommt nicht nur darauf an, was wir sagen, sondern ebenso wichtig ist, wie wir das tun. Und bei diesem Wie spielt die Körpersprache eine ganz entscheidende Rolle. Wer sich wie Herr Horsthemke hinter seinem Messestand verschanzt, darf sich nicht wundern, wenn er niemanden anlockt. Denn die Körpersprache ist das Fundament, auf dem wir alles aufbauen, was wir sagen. Ist das Fundament wackelig, gerät auch der Aufbau ins Rutschen.

Durch Ihre Körperhaltung, durch Ihre Gesten drücken Sie aus, was Sie meinen. So gesehen handelt es sich nicht um eine eigene Sprache des Körpers, sondern Sie "verkörpern" buchstäblich das, was Sie sagen. Sie geben Ihren Worten - hoffentlich überzeugenden - Ausdruck.

Dabei können Sie durch Ihre Körpersprache Akzente setzen, nuancieren, Aussagen abschwächen oder ihnen Glaubwürdigkeit verleihen. Sie können zeigen, dass Sie engagiert bei der Sache sind oder dass Sie langsam die Geduld verlieren. Sie können Ihrem Gegenüber zu verstehen geben, dass Sie aufbrechen möchten, dass Sie unbedingt das Wort ergreifen wollen oder dass Sie jetzt vollkommen entspannt sind. Und so verwenden Sie die Körpersprache auch jeden Tag - umso überzeugender, je weniger Sie darüber nachdenken. Gesten, von denen wir annehmen, dass sie jemand bewusst einsetzt, wirken leicht hölzern, künstlich, aufgesetzt.