Best Practice für Charter Airlines

Im globalen Flugverkehr-Konkurrenzkampf können schlanke Prozesse als entscheidender Wettbewerbsvorteil angesehen werden. Durch den Einsatz intelligenter Prozessstellparameter (automatisierte Angebotserstellung, kurze Reaktionszeiten, Sicherstellung der Prozessgüte, Steigerung der Kundenzufriedenheit, etc.) werden Produktivitätssteigerungen in den Kernwertschöpfungs- prozessen und somit sekundär Gewinnsteigerungen erzielt. Dem marktseitigen Schreien nach Individualisierung steht der unternehmensseitige Zwang zur Standardisierung entgegen. Im Buch wird ein integrales Konzept pragmatischer Natur beschrieben, welches schnell zur Steigerung der entscheidenden Prozessquoten führen kann.