Manipulationen abwehren

Dr. Andreas Edmüller ist seit 1991 selbstständiger Berater und Trainer bei Projekt Philosophie. Seine Arbeitsschwerpunkte sind Leadership, Teamunterstützung, Konfliktmanagement und Coaching. Er ist außerdem Privatdozent für Philosophie an der LMU München.

Monika Radecki M. A., ist Trainerin, Autorin, Redakteurin im Bereich Psychologie, Kommunikation, Lebenshilfe. Einige ihrer Schwerpunkte als Kommunikationsberaterin sind Selbstorganisation, Verhandeln, Selbstmarketing und Teamentwicklung.

INHALTTEIL 1: MANIPULATIONSTECHNIKENWAS IST MANIPULATION?Ein alltägliches PhänomenWie sollte man mit Manipulation umgehen?Sechs Maximen für den Umgang mit ManipulationTYPISCHE MANIPULATIONSSTRATEGIENDie BlockadestrategieDie DurchsetzungsstrategieSabotage im GesprächSabotage nach dem GesprächELEGANTE ABWEHRTECHNIKENFragen und zuhörenDas Gespräch versachlichen: der PräzisierungstrichterIgnorieren und weitermachenDumm stellen und Band zurückspulenSchallplatte mit SprungPerspektive wechselnAus der Situation tretenWie Sie mit Blockaden umgehenWie Sie ein Gespräch abbrechenARGUMENTATIONSFALLEN UND SCHEINARGUMENTEWie Sie sich wehrenSchwarz-Weiß-MalereiDer Fehlschluss der falschen AlternativeDas falsche DilemmaDie AnalogiefalleSchwarzfärbereiDie RutschbahntaktikDie PräzisionsfalleDie AutoritätstaktikDie BrunnenvergiftungDie EvidenztaktikDie GarantietaktikDie TraditionstaktikDie TabuisierungstaktikDie PerfektionsfalleDie IrrelevanztaktikDer Angriff auf die PersonDer Angriff auf die UnparteilichkeitDie PrinzipienfalleEmotionale AppelleDie StrohmanntaktikDer TrivialitätstrickDer ZirkelschlussDer MengentrickDie PerspektivefalleDer definitorische RückzugAbsicherungstaktik und SicherheitsleinenTEIL 2: NEIN SAGENFINDEN SIE IN JEDER SITUATION DAS PASSENDE NEINTypische Situationen erkennenKeine falschen KompromisseHelfen Sie sich selbst: Selbst-CoachingSo meistern Sie unfaire SituationenWELCHER NEINSAGER-TYP SIND SIE?Typensache: Stolpersteine und ChancenDie Vermeider: Sei lieb"Die Selbstverneiner: Sei perfekt"Die Kämpfer: Sei stark"Die Drängler: Beeil dich"Die Jein-Sager: Streng dich an"So nutzen Sie die TypisierungenDAS RICHTIGE NEIN - DER WICHTIGSTE SCHRITT ZU IHRER BALANCEBauen Sie innere Stabilität und Haltung aufSparen Sie Zeit - mit einem angemessenen NeinPrioritäten helfen, Grenzen zu ziehenSagen Sie Nein - das schenkt EnergieWenn Sie dennoch keine Balance findenPOSITIV ABGRENZEN: SO SAGEN SIE KONSTRUKTIV NEINGrenzen akzeptieren oder erweiternNein - nicht gegen andere, sondern für sich selbstSeien Sie klar und deutlichWürdigen Sie den anderenBieten Sie Wahlmöglichkeiten anNutzen Sie die Sprache Ihres KörpersZUSÄTZLICHE KOMPETENZEN: SO KOMMEN SIE WEITERNicht alles geben - SmalltalkGönnen Sie sich GenussMotivation ist die halbe Miete"Tun Sie sich mit anderen zusammenSagen Sie, was Sie wollenStrategien für FortgeschrittenePositiv Grenzen setzen - in sieben TagenAusblickLiteratur

WAS IST MANIPULATION?Je mehr Schwäche, je mehr Lüge. Die Kraft geht gerade.Jean PaulWarum gelingt es manchen Menschen immer wieder, andere zu etwas zu bringen, was diese eigentlich gar nicht wollen? Warum übernehmen wir Standpunkte und Argumente, obwohl wir deutlich spüren, dass wir gerade etwas gegen unseren Willen und gegen unsere Interessen tun? Die Antwort: Wir werden manipuliert. Häufig wird so geschickt manipuliert, dass der Manipulierte gar nicht merkt, wie ihm geschieht.In diesem Kapitel erfahren Sie- woran man Manipulation erkennt,- wie man mit Manipulation umgehen kann.EIN ALLTÄGLICHES PHÄNOMENWie oft akzeptieren wir Meinungen oder lassen uns auf Positionen festlegen, die wir eigentlich nicht vertreten möchten? Wir lassen uns überrumpeln und geben den eigenen Standpunkt wider besseres Wissen auf. Dies kann überall passieren, wo Menschen miteinander reden: in Diskussionen, in Verhandlungen, in Konflikt- oder Kritikgesprächen oder in Gesprächen mit Freunden.Doch wie reagieren? - Meist wenden wir die typischen Verhaltensmuster gegen Manipulationsversuche an: Wir schlagen zurück und versuchen ebenfalls zu manipulieren oder wir ergreifen die Flucht, lassen uns einschüchtern und geben uns geschlagen.Wer manipulieren will, hat viele Möglichkeiten, seine Ziele und Absichten zu verwirklichen. Hier nur ein paar Beispiele:- Der Manipulator schmeichelt: Frau Müller, erst gestern habe ich noch zu Herrn Meier gesagt, wie froh wir sein dürfen, Sie in unserem Haus zu haben. Um so weniger verstehe ich im Moment ..."- Er droht: Überlegen Sie sich gut, ob Sie sich wirklich weiter auf diese Weise verhalten wollen. Wir haben nämlich auch andere Möglichkeiten, um ..."- Er macht Zugeständnisse auf persönlicher Ebene, um auf sachlicher Ebene ein Entgegenkommen zu erringen: Wissen Sie was, ich habe eine Idee: Ich werde mich um eine Lösung für Ihr kleines familiäres Problem bemühen, und wir lassen die andere Sache auf sich beruhen ..."