„Wie bitte?“ - Kommunikation in Gesundheitsberufen (eBook)
X, 132 Seiten
Springer Berlin (Verlag)
978-3-642-12558-4 (ISBN)
Professor Dr. Renate Tewes: Krankenschwester, Diplom-Psychologin, Pflegewissenschaftlerin und Coach für Führungskräfte
Professor Dr. Renate Tewes: Krankenschwester, Diplom-Psychologin, Pflegewissenschaftlerin und Coach für Führungskräfte
Widmung 4
Vorwort 5
Über die Autorin 6
Inhaltsverzeichnis 7
Kennen Sie das ? 8
Basics professioneller Kommunikation 9
1.1 Das Gesundheitswesen lebt von Kommunikation 12
1.2 Bestandteile der Kommunikation 15
1.3 Bedeutung des Selbstwertes für die Kommunikation 19
1.4 Wodurch Kommunikation beeinflusst wird 21
1.5 Intrapsychischer Ablauf des Kommunikationsprozesses 23
1.6 Das ganz normale Missverständnis 26
Gespräche mit Patienten und deren Angehörigen 31
2.1 Beziehungsarbeit ist professionelle Kommunikation 31
2.2 Anamnese – Assessment – Erstgespräch 47
2.3 Visite 64
2.4 Beratung 71
Gespräche mit Kollegen und Mitarbeitern anderer Gesundheitsberufe 80
3.1 Das kollegiale Gespräch 80
3.2 Gespräche mit Mitarbeitern anderer Gesundheitsberufe 89
3.3 Gewaltfreie Kommunikation 101
3.4 Interprofessionelle Konflikte 105
Erlernen professioneller Kommunikation 114
4.1 Professionelle Kommunikation zahlt sich aus 114
Communication Center im Krankenhaus 123
In aller Kürze 126
Literatur 127
Stichwortverzeichnis 133
Erscheint lt. Verlag | 7.12.2010 |
---|---|
Reihe/Serie | Top im Gesundheitsjob | Top im Gesundheitsjob |
Zusatzinfo | X, 132 S. 14 Abb. |
Verlagsort | Berlin |
Sprache | deutsch |
Themenwelt | Sachbuch/Ratgeber ► Freizeit / Hobby ► Sammeln / Sammlerkataloge |
Medizin / Pharmazie ► Pflege | |
Medizin / Pharmazie ► Physiotherapie / Ergotherapie | |
Schlagworte | Ärzte • Gesprächsführung • Gesundheit • Gesundheitsberufe • Kommunikation • Krankenhaus • Therapie • Zufriedenheit |
ISBN-10 | 3-642-12558-1 / 3642125581 |
ISBN-13 | 978-3-642-12558-4 / 9783642125584 |
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Größe: 2,4 MB
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