Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen. Die DIN EN ISO 9000er Normenfamilie (eBook)
16 Seiten
GRIN Verlag
978-3-640-64845-0 (ISBN)
Der erste Teil der Arbeit widmet sich der Qualitätssicherung, dem Qualitätsmanagement, der objektiven und subjektiven Qualität.
Der zweite Teil behandelt die Zertifizierung, die Gliederung der DIN EN ISO 9000:2000 und die Qualitätsdimensionen des Medizinischen Dienstes der Krankenkassen.
Im dritten Teil wird eine Entscheidungsmatrix entwickelt und vorgestellt. Der Entscheidungsprozess, wird beispielhaft anhand einer Entscheidungsmatrix skizziert. Die Entscheidungsmatrix wird als Grundmodell der Entscheidungstheorie angesehen (Schneck 2005). Abschließend wird die Qualitätssicherung unter dem Blickwinkel der Mitarbeiterförderung betrachtet. Die größtmögliche Gemeinsamkeit zwischen Organisation und Mitarbeiter führt zu einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit, die Folge ist eine klientenorientierte Arbeitsweise. Auf diese Verknüpfung werde ich hier insbesondere eingehen.
| Erscheint lt. Verlag | 23.6.2010 |
|---|---|
| Verlagsort | München |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Sachbuch/Ratgeber ► Gesundheit / Leben / Psychologie |
| Medizin / Pharmazie ► Pflege ► Pflegemanagement / Qualität / Recht | |
| Schlagworte | din_en_iso • DIN EN ISO • Entscheidungsmatrix • Entscheidungstheorie • MDK • Mitarbeiterzufriedenheit • objektive_qualitaet • objektive Qualität • Qualitaet • qualitaetsdimensionen • Qualitaetsmanagement • qualitaetssicherung • Qualität • Qualitätsdimensionen • Qualitätsmanagement • Qualitätssicherung • subjektive_qualitaet • subjektive Qualität • Zertifizierung |
| ISBN-10 | 3-640-64845-5 / 3640648455 |
| ISBN-13 | 978-3-640-64845-0 / 9783640648450 |
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