Mobile Payment (eBook)

Prof. Dr. Ludwig Hierl ist Inhaber einer Professur an der DHBW Heilbronn. Die Schwerpunkte seiner Forschung und Lehre liegen in den Bereichen Rechnungslegung, Controlling sowie Investition und Finanzierung. Zudem ist der langjährige Industrie-Experte Inhaber eines Beratungsunternehmens für Businessplanung und Business Development.

Vorwort 5
Inhaltsverzeichnis 9
Über die Autoren 12
Teil 1 Grundlagen und Rahmenbedingungen 18
1 Handel und Konsument im Spannungsfeld der Diskontinuität 19
Literatur 43
2 Determinanten des Konsumentenverhaltens im Kaufprozess 47
Literatur 62
3 Disruption in Retail – Retail 4.0 64
Literatur 78
4 Mobile Payment und Bargeld – Ergänzung oder Verdrängung? 81
Literatur 88
5 Payment 4.0 unter Abgrenzung von mobilgerätebasierten Zahlungssystemen 90
Literatur 103
6 Kassenzone der Zukunft – Anforderungen an den Handel 106
Literatur 136
7 Mobile Payment als Bindeglied einer No-Line Customer Journey 141
Literatur 151
Teil 2 Mobile Payment in Theorie und Praxis 152
8 Wesentliche Standards und Technologien im mobilen Zahlungsverkehr 153
Literatur 163
9 Betrugserkennung im mobilen Zahlungsverkehr 165
Literatur 173
10 Chancen und Herausforderungen durch die PSD2 und Instant Payment 176
Literatur 186
11 Integration von Bezahlkarten, Coupons und Loyalty Cards in Applikationen 188
12 Handlungs- und Bewertungsmodell zur Akzeptanz von mobilgerätebasierten Zahlungssystemen 198
Literatur 227
13 Überblick und Praxistest zu gescheiterten und funktionalen Ansätzen in Deutschland 231
Literatur 247
14 Overview of Approaches in the United Kingdom 250
References 262
Teil 3 Anwendungen im Praxisdiskurs 265
15 mpass – Erkenntnisse nach der Einstellung des Betriebs 266
16 Payback – Der heilige Gral oder wie Smartphones den Handel revolutionieren 271
Literatur 283
17 paydirekt – Herausforderungen und mögliche Wachstumsoptionen für Mobile Payment in Deutschland 286
Literatur 297
18 Postbank – Das digitale Portemonnaie als zentraler Touchpoint zum Kunden 299
Literatur 308
19 PrCash – Ein innovatives Cash-Management-Tool für die Betriebs- und Steuerberaterpraxis 311
Literatur 315
20 Scangoru – oder wie Mobile an die Kasse kommt 317
Literatur 325
21 Swish – So funktioniert Mobile Payment in Schweden 326
Literatur 328