Sektorspezifischer Verbraucherschutz

Die Arbeit analysiert die verbraucherschützenden Regelungen im Regulierungsrecht am Beispiel des Telekommunikationsgesetzes. Es erfolgt eine systematisierende Betrachtung der Regelungen zum Universaldienst, Roaming, Kundenschutz sowie zu den Mehrwertdiensten vor dem Hintergrund des gegenwärtigen Verbraucherleitbildes.

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Im Bereich des Regulierungsrechts zeigt sich eine intensive sektorspezifische Förderung der Verbraucherrechte. Der Verfasser zeigt dies an den verbraucherschützenden Vorschriften des Telekommunikationsgesetzes vor dem Hintergrund der erfolgten Änderungen durch die Novellierung 2012 auf. Über die bestehende Regelungsmaterie wird ein umfassender Überblick gegeben, die Materie bewertet und nach Regelungsansätzen systematisiert. Es wird festgestellt, dass der gegenwärtige Verbraucherschutzansatz durch die besondere Schutzbedürftigkeit des Verbrauchers gerechtfertigt ist, welche auf die spezifischen Besonderheiten des Marktumfeldes zurückgeführt werden kann. Der Verbraucher wird im Rahmen der Regelungsintention aber sehr wohl als informierter und mündiger Akteur wahrgenommen.