Marketing für Kanzleien und Wirtschaftsprüfer (eBook)

Herausgeberin Claudia Schieblon leitet das Professional Management Network (PMN), ein Netzwerk für Managementfachleute in Kanzleien und WP-Gesellschaften. Weitere Autoren sind: - Janine Beunigs, Dewey & LeBoeuf LLP- Annegret König, Graf von Westphalen- Sabine Reuss, KPMG- Dzenana Schindler, Nörr Stiefenhofer Lutz- Christoph Tillmanns, Freshfields Bruckhaus Deringer- Jill Warren, Lovells- Stefanie Wismeth, KPMG

Vorweg – Kurze Anmerkungen zu diesem Buch 6
Inhaltsübersicht 8
Literaturverzeichnis 15
Autorenverzeichnis 18
§ 1 Marketing für Kanzleien – ein Überblick 20
A. Einleitung 20
B. Die Entwicklung der Kanzleien 20
C. Der Markt und seine Protagonisten 22
D. Entwicklung des Kanzleimarketings 26
E. Blick in andere Länder 29
F. Themen des Buchs 29
G. Zum Schluß 31
§ 2 Markenbildung und -führung 32
A. Einleitung 32
B. Der„ Wow“-Effekt der Marke 33
C. Die Marke als Erfolgsfaktor für Wirtschaftskanzleien 34
D. Abgrenzung Marketing, Werbung, PR und Branding 36
E. Fazit und Ausblick 46
§ 3 Reden ist Gold – Externe und interne Kommunikation in Anwaltskanzleien 47
A. Einführung 47
B. Bedeutung externer und interner Kommunikation in und für Kanzleien 48
C. Struktur und Management der Kanzleikommunikation 50
D. Spezielle Anforderungen an die Kommunikation in Kanzleien 53
E. Instrumente der externen und internen Kommunikation für Kanzleien 57
F. Aufbau effizienter Strukturen für externe und interne Kommunikation in Kanzleien 64
G. Zusammenarbeit mit externen PR-Agenturen 66
§ 4 Online-Marketing 67
A. Einleitung 67
B. CorporateWebsite 69
C. Video- und Podcasts 74
D. Web- Controlling 77
E. Suchmaschinen-Marketing 78
F. Grafische Online-Werbung 81
G. E-Mail-Marketing 81
H. E-Newsletter 83
I. Rechtliche Bedingungen für das E-Mail-Marketing 84
J. RSS 84
K. Blogs, Communities und andere Online-Instrumente 85
L. Ausblick 86
§ 5 Personalmarketing für Kanzleien – Herausforderung und Chance zur Positionierung als Arbeitgebermarke 87
A. Was versteht man unter Personalmarketing? 87
B. „ War for Talents“ im juristischen Bewerbermarkt 87
C. Erwartungen der Absolventen an Arbeitgeber – vom Secondment bis zur Kinderbetreuung 88
D. Internes Personalmarketing 91
E. Die Zielgruppen 92
F. Employer Branding 94
G. Kommunikations-Instrumente im Personalmarketing- Mix 96
H. Ganzheitliches Personalmarketing – ausgewählte Maßnahmen 98
I. Arbeitgeber-Rankings – welche Aussagekraft haben sie? 109
J. Exkurs: Serviceorientierung im Bewerberprozess 109
K. Schlusswort 110
§ 6 Business Development 111
A. Einführung 111
B. Definition 111
C. Geschäftsstrategie und Business Development 111
D. Geschäftsanalyse 112
E. Geschäftsplan 114
F. Weitere Instrumente des Business Development 114
G. Individueller Business-Development-Plan 126
H. Business Development im Alltag des Anwalts/ Wirtschaftprüfers 127
I. Business-Development-Unterstützung 128
J. Fazit 130
§ 7 Corporate Responsibility und Sponsoring 131
A. Einführung 131
B. Sponsoring 132
C. Vom Förderer zum verantwortlich wirtschaftenden Unternehmen 137
D. Bedeutung von CR für die Unternehmensstrategie 139
E. Die Entwicklung einer Grundhaltung 140
F. Strategische CR operationalisieren 141
G. Fallbeispiel Soziale Marktplätze 144
H. Integration von Sponsoring und CR 145
I. Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven 146
§ 8 Partner für Marketing begeistern 148
A. Einleitung: Theorie und Praxis 148
B. Rahmenbedingungen –Erfolg ist von vielen Faktoren abhängig 152
C. „Get to know your client“ – Lernen Sie Ihren Auftraggeber kennen 154
D. Schreiten Sie zur Tat – Akquise 157
E. Marketing und Business Development – Koordination und Integration 159
F. Wenn alles super läuft ... – Selbstbild vs. Fremdbild 161
G. Evaluieren Sie die Zufriedenheit der Partner 162
H. Eigenlob duftet – Erfolg hilft 164
I. Ein kurzer Ausflug ins‚Expectation Management’: Realistische Strategien – Ziele – Zusammenarbeit 165
J. Conclusio 167
Die Autorinnen und Autoren 169
Stichwortverzeichnis 173