Mediation in der Wirtschaft

Konflikte in und zwischen Unternehmen gehören zum heutigen Wirtschaftsalltag. Diese können erhebliche Kosten verursachen, interne oder externe Beziehungen zerstören und sogar Firmenzusammenbrüche auslösen.
Eines der wichtigsten und effektivsten Instrumente des professionellen Konfliktmanagements ist die Mediation. Die Autoren Duve. Eidenmüller und Hacke erklären in "Mediation in der Wirtschaft" anhand vieler Beispielen die Methode und den Einsatz bei Streitigkeiten in und zwischen Unternehmen. Aus ihrer Erfahrung schildern sie die Rolle und die Techniken eines Mediators und die Phasen der Mediation. Praxisnah wird aufgezeigt, wie Kosten gesenkt, Kooperationsgewinne erzielt, Geschäftsbeziehungen (wieder-)hergestellt sowie Unternehmensabläufe optimiert werden können.

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Konflikte entstehen in allen Lebensbereichen und damit auch in und zwischen Unternehmen. Sie können Beziehungen zerrütten, kosten- und zeitintensive Gerichtsverfahren in Gang setzen und schlimmstenfalls sogar Unternehmen in den Ruin treiben. Damit es nicht soweit kommt, bietet das Instrument der Mediation effektive Möglichkeiten, Wirtschaftskonflikte für alle Beteiligten zufriedenstellend zu lösen sowie teure und langwierige Prozesse durch eine effiziente, außergerichtliche Konfliktlösung zu vermeiden.

Das Buch schildert Hintergründe der Entstehung von Konflikten ebenso wie die Methoden und Möglichkeiten derWirtschaftsmediation. Es verdeutlicht die Rolle des Mediators und stellt eingehend die Techniken entlang der einzelnen Phasen eines Mediationsverfahrens dar. Anhand von Beispielen aus der Praxis, Mustern, Graphiken und konkreten Tipps vermitteln die Autoren Praktikern aus Industrie und Wirtschaft und Rechtsanwälten, die als Mediatoren tätig sind, aber auch Studenten und Referendaren im Rahmen ihrer Ausbildung umfassende Kenntnisse und effektive Werkzeuge für ein professionelles Konfliktmanagement.