Die Kunst des Gelingens

Autorenporträt:
Dr. Gustav Bergmann lehrt als Prof. für systemisches Marketing an der Universität Siegen. Er ist Mitglied von etcom - Forschergruppe Kommunizierende Unternehmen und Geschäftsführender Gesellschafter von CoinCo-die Unternehmerberatung in Köln.

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Mit der Kunst des Gelingens wird beschrieben, wie Unternehmen und Organisationen sich verbessernd verändern können. In vergleichenden Diagnosen wurden systematische Regeln entdeckt, die das Gelingen wahrscheinlicher werden lassen. Diese sog. Orientierungsmuster ermöglichen es, eine stimmige Atmosphäre und den geeigneten Rahmen für gelingende Prozesse zu gestalten. Dazu werden in einem universellen Lern- und Lösungszyklus in acht Schritten die jeweiligen Charakteristika der Prozessphasen, die geeigneten Methoden und Verhaltensweisen skizziert. Es wird mit der Kontextwahrnehmung begonnen, dann typische problemerzeugende Pseudolösungen (sog. PePsel) vorgestellt und daraufhin lösungsorientierte Ansätze für Projektgruppen und Teams entwickelt, die die Dauerhaftigkeit (Sustainability) mit Kurzzeitlösungen (sog. DaKuZeL) verbinden und die Lösungsorientierung über die Problemanalyse dominieren lassen. Nach der prägnanten Erläuterung der theoretischen Basen wie Gestalt, Systemik und Sustainability folgen Hinweise zur evolutionären Planung und zum Controlling, zu sinnvollen Handlungs- und Realisierungsschritten, der Kontakt- und Beziehungsentwicklung in solaren Netzwerken sowie den wichtigen Reflexions- und Lernphasen. Das Konzept mündet in einer integrierten Darstellung des Vitalen Unternehmens, in dem lösungsorientiert, lernend und damit dauerhaft erfolgreich entwicklt wird.