Storytelling in Journalismus, Organisations- und Marketingkommunikation (eBook)

Prof. (FH) Mag. Dr. Silvia Ettl-Huber ist Vizerektorin für Forschung und Innovation und Professorin für Kommunikationswissenschaften an der Fachhochschule Burgenland, Österreich.​

Vorwort 5
Inhalt 6
1 Glaubwürdigkeit von Storytelling. Begriffe, Wirkung, Zusammenhänge und Gestaltungsmöglichkeiten 9
1 Storytelling 9
2 Glaubwürdigkeit 12
3 Relevanz von Glaubwürdigkeit im Storytelling 16
4 Zusammenhang von Glaubwürdigkeit und Storytelling 18
5 Möglichkeiten Glaubwürdigkeit im Storytelling zusteigern 21
6 Zusammenfassung 22
Literatur 24
2 Wie Geschichten wirken. Zum Stand der Wirkungsforschung über Storytelling 27
1 Einleitung 28
2 Methode 29
3 Ergebnisse 31
4 Zusammenfassung und Diskussion 45
Literatur 48
3 Geschichten aus der Wissenschaft. Die Wirkungen von narrativen Texten in der Wissenschaftskommunikation am Beispiel der Ernährungsaufklärung auf Nachrichtenwebsites in Österreich 52
1 Problemstellung 52
2 Medial vermittelte Informationen 53
3 Narration im Journalismus 55
4 Einfluss von Narration auf verschiedeneWirkungsdimensionen 56
5 Hypothesen und Methodenwahl 58
6 Dokumenten- und Verbreitungsanalyse 59
7 Methode 2: Qualitatives Experiment 61
8 Methode 3: Quantitatives Experiment 65
9 Diskussion 72
Literatur 75
4 Sieh an – (was für) eine Geschichte! In Richtung nachhaltiger Narrativität: Zum journalistischaudiovisuellen Storytelling in Zeiten von ‚Fake News‘ 80
1 Zur Geschichte eines Gift-Anschlages 80
2 Zu Fragen von Glaubwürdigkeit oder Vertrauen 84
3 Narrativismus und Narrationsfaktoren 86
4 Zu Aspekten von Inszenierung und Fake 90
5 Zum rudimentären Erzählen 93
6 Besser für Produzenten und Nutzer? 98
7 In Richtung nachhaltiger Narrativität 100
8 Eine andere Gift-Geschichte? 103
Literatur 104
5 Storytelling im Journalismus. Die Wirkung von narrativem Journalismus auf das Publikum von politischen TV-Nachrichten 106
1 Einleitung 106
2 Stand der Forschung 107
3 Hypothesenbildung 110
4 Methodisches Vorgehen 110
5 Ergebnisse 113
6 Fazit 115
Literatur 117
6 Vom Storyelling zum Storylistening. Authentische narrative Arbeit mit Organisationen am Beispiel Recruiting 119
1 Einleitung 119
2 Jenseits von Storytelling als Kommunikationsinstrument – die narrative Herangehensweise an Organisationen 122
3 Der Einsatz von Storytelling an einem Fallbeispiel 128
4 Fazit 133
Literatur 133
7 Glaubwürdigkeit in der narrativen Konstruktion von Unternehmensidentität 136
1 Die narrative Konstruktion der Unternehmensidentität 136
2 Die Glaubwürdigkeit von Narrationen 139
3 Die Glaubwürdigkeit von Unternehmens-Erzählungen 143
4 Arbeit an der Unternehmensidentität 146
5 Die Aporie der zwei Identitäten 148
Literatur 150
8 Stil und Semantik im Storytelling. Zu den sprachlichen Merkmalen im Storytelling in der Marketingkommunikation 151
1 Einleitung 151
2 Strategy is Key: Storytelling in der Unternehmenspraxis 152
3 Bedeutung im Storytelling 155
4 Der Storytelling-Stil 159
5 Frames als Bedeutungsrahmen 167
6 Fazit 169
Literatur 171
9 Darf man Stories Glauben schenken? Betrachtungen zur Glaubwürdigkeit von Storytelling in Marketing, Werbung und PR 174
1 Warum Storytelling? 175
2 Emotionale versus rationale Kommunikation 176
3 Geschichten brauchen eine Bühne 177
4 Es gibt nichts mehr zu erklären 178
5 Erfolgskriterien des Storytellings 179
6 Wie glaubwürdig ist Storytelling? 182
7 Zusammenfassung 197
Literatur 198
10 Trust them or not. Glaubwürdigkeit von positiven und negativen Storytelling- Erfahrungsberichten auf Reiseblogs 200
1 Problemstellung 200
2 Storytelling auf Reiseblogs 202
3 Glaubwürdigkeit 204
4 Hypothesenbildung 206
5 Methodenwahl 207
6 Ergebnisse und Schlussfolgerungen 209
7 Fazit 214
Literatur 215
11 Storytelling als Betrugswerkzeug. Der Einsatz von Storytelling und Storyplots im Advanced Fee Fraud 218
1 Ausgangssituation: Online-Betrug als Alltagsphänomen 218
2 Geschichten als Betrugswerkzeug 220
3 Storytelling und Betrug 221
4 Das Opfer ist Teil der Geschichte 223
5 Storyplots – der Kern der Geschichten 225
6 Methodisches Vorgehen 226
7 Ergebnisse 227
8 Zusammenfassung 238
Literatur 240
Autorinnen und Autoren 243