Die Rollen der Angehörigen in der Gesundheitskommunikation (eBook)

Dr. Doreen Reifegerste ist wissenschaftliche Mitarbeiterin am Seminar für Medien- und Kommunikationswissenschaft der Universität Erfurt.  

Vorwort 6
Inhaltsverzeichnis 9
Abbildungsverzeichnis 12
Tabellenverzeichnis 13
1 Einleitung 14
1.1Relevanz der Angehörigenkommunikation 14
1.1.1Funktion der Angehörigen für Patienten 14
1.1.2Funktionen der Angehörigen für das Gesundheitssystem 16
1.1.3Effekte für die Gesundheit der Angehörigen 18
1.2Begriffsklärungen 19
1.2.1Merkmale der Angehörigen 19
1.2.2Angehörigenkommunikation 23
1.3Zielstellung 25
1.4Aufbau der Arbeit 26
Literatur 28
2 Modelle der Angehörigenkommunikation 32
2.1Theorien der sozialen Unterstützung 33
2.1.1Dimensionen sozialer Unterstützung 33
2.1.2Bewertung sozialer Unterstützung 35
2.1.3Implikationen für die Angehörigenkommunikation 38
2.2Rollentheorien 40
2.2.1Rollenkonzepte 41
2.2.1.1 Arzt- und Patientenrollen 41
2.2.1.2 Familien- und Geschlechterrollen 44
2.2.1.3 Kommunikationsrollen 46
2.2.2Rollenprobleme 48
2.2.3Implikationen für die Angehörigenkommunikation 51
2.3Modelle der triadischen Entscheidungsfindung 53
2.3.1Beteiligung an der medizinischen Entscheidungsfindung 54
2.3.2Wirkungen der Angehörigenbeteiligung 57
2.3.3Implikationen für die Angehörigenkommunikation 59
2.4Two-Step-Flow of Support 60
2.4.1Adaption des Two-Step-Flow 60
2.4.2Implikationen für die Angehörigenkommunikation 64
2.5Modelle der Gesundheitskompetenz 65
2.5.1Gesundheitskompetenz der Patienten 66
2.5.2Gesundheitskompetenz der Angehörigen 68
2.5.3Implikationen für die Angehörigenkommunikation 72
Literatur 75
3 Kommunikationsrollen der Angehörigen 88
3.1Differenzierung der Angehörigenrollen 88
3.2Informationelle Unterstützungsfunktionen 92
3.2.1Übermittler 94
3.2.2Gatekeeper 98
3.2.3Repräsentant 99
3.2.4Vermittler 101
3.3Emotionale Unterstützungsfunktionen 103
3.3.1Begleiter 105
3.3.2Tröster 108
3.3.3Motivator 110
3.4Unterstützungsrollen in der Entscheidungsfindung 112
3.4.1Ratgeber 113
3.4.2Interessenvertreter 116
3.5Rollen der instrumentellen Unterstützung 119
Literatur 124
4 Strategische Angehörigenkommunikation 137
4.1Situationsanalyse für Angehörigeninterventionen 138
4.1.1Personenbezogene Faktoren 140
4.1.2Krankheitsbezogene Faktoren 141
4.2Ziele 146
4.2.1Integration 150
4.2.2Rollenklärung 155
4.2.3Kompetenzentwicklung der Angehörigen 159
4.2.4Entlastung der Angehörigen 163
4.3Kommunikationsbeteiligte 167
4.3.1Patienten 167
4.3.2Angehörige 168
4.3.3Ärzte und Pflegepersonal 171
4.3.4Weitere Experten und Institutionen 172
4.4Kommunikationswege 174
4.4.1Persönliche Kommunikation 178
4.4.2Massenmediale Angebote 179
4.4.3Onlineangebote 181
4.4.4Social Media und Foren 182
Literatur 185
5 Fazit 199
5.1Transdisziplinäre Forschungsperspektiven 200
5.2Praktische Implikationen 204
Literatur 208