Der Altersübergang als Neuarrangement von Arbeit und Leben (eBook)

Dr. Werner Schneider ist Inhaber der Professur für Soziologie/Sozialkunde an der Universität Augsburg.Stephanie Stadelbacher ist dort Wissenschaftliche Mitarbeiterin.

Inhaltsverzeichnis 5
Der Altersübergang als gesellschaftliches Problem und als Gestaltungsaufgabe – Einführende Überlegungen zu einer risikoreichen Lebensphase 7
Literatur 18
Altersübergang und Ruhestand – aktuelle Konzepte, Kontroversen und Debatten 20
Zusammenfassung 20
1‚Die‘ Älteren und Alten gibt es nicht! 21
2Große Unterschiede bei der Arbeitsmarktteilhabe vor dem Rentenalter 22
3Unzureichende Alterseinkommen/Altersarmut 26
4Gesundheitliche Lage im mittleren und höheren Alter 30
5Fazit 32
Literatur 34
Lebenslagen, Altersbilder und Inanspruchnahme von Dienstleistungen für den Altersübergang 37
Zusammenfassung 37
1Bilder vom Alter(n) und ihre Bedeutung 38
2Ermittlung und Ausprägung von Altersbildern 39
3Differenzierung von Altersbildern nach sozialstrukturellen Merkmalen. 43
4Einflussfaktoren der Inanspruchnahme von Dienstleistungen für Personen im Altersübergang 47
5Zusammenfassung 54
Literatur 56
Lebensführung im Altersübergang – Kontinuität und Wandel 58
Zusammenfassung 58
1Einführung, Fragestellung und konzeptioneller Zugang 59
2Sample, Erhebungs- und Auswertungsmethoden 62
3Probleme im Altersübergang 66
4Soziale Netzwerke 68
4.1Netzwerktypen aus dem FISnet-Datenmaterial 69
4.2Bedeutung verschiedener Netzwerktypen für den Altersübergang 72
5Altersbilder: Veränderte Anforderungen an ‚gelingendes Altern‘und der Umgang damit 75
5.1Angst vor sozialer Exklusion – Strategien zur Aufrechterhaltung sozialer Relevanz 77
5.2Das Alter als finanzielle Herausforderung – Flexibilität und Prävention 78
5.3Persönliche Freiheiten und schicksalshafte Einschränkungen – Grenzen der individuellen Gestaltbarkeit 80
5.4Die Orientierung an Vorbildern 80
5.5Fazit 81
6Der Stellenwert der Arbeitsbedingungen und der Gesundheit für den Altersübergang 83
6.1Altersübergang mit geringer Selbstbestimmung: Der prekäre Übergang in das Rentenalter 84
6.2Altersübergang mit höherer Selbstbestimmung: Der kalkulierbare Übergang in das Rentenalter 85
6.3Kontinuität und Veränderung 86
6.4Gesundheit im Altersübergang 88
Literatur 89
Alter(n)sgrechte Arbeitsbedingungen und Lebenslagen – Fiktionen und Fakten 91
Zusammenfassung 91
1Rahmenbedingungen 92
1.1Gruppenspezifische Mortalität und Morbidität 92
1.2Stand und Entwicklung der Erwerbstätigkeit von Älteren 94
1.3Betriebliche Förderung von Älteren 98
2Stand und Entwicklung der Arbeitsbedingungen und der Arbeitsfähigkeit der Beschäftigten 102
3Fazit 114
Literatur 115
Dienstleistungen für Prävention im Altersübergang – die Idee kooperativer Dienstleistungsnetzwerke 116
Zusammenfassung 116
1Warum (jetzt) kooperative Dienstleistungsnetzwerke? 118
2Was sind kooperative Dienstleistungsprodukte? Und was macht diese aus? 120
3Warum interaktive Koordination von kooperativen Dienstleistungsnetzwerken? 123
3.1Was ist Koordinationsarbeit? 124
3.2Interaktive Koordination 125
4Welche Formen der interaktiven Koordination lassen sich unterscheiden? 126
5Wie lässt sich die Entwicklung und Koordination kooperativer Dienstleistungsprodukte unterstützen? – Das FISnet Instrumentarium 128
5.1Ein Instrumentarium zur Entwicklung kooperativer Dienstleistungen – der ‚Dienstleistungsinkubator‘ FISnet 129
5.2Der Produktentwicklungsprozess (PEP) – als ‚qualitativer Service-Engineering-Ansatz‘ 131
6Was sind die zentralen Chancen und Herausforderungen kooperativer Dienstleistungsnetzwerke? Und wie kann die ‚kooperative Zusammenarbeit‘ unterstützt werden? 133
7Was sind die speziellen Anforderungen der Arbeit in Netzwerken? Und wie kann die Netzwerkarbeit bei den Dienstleistern, den betrieblichen und den individuellen Kunden unterstützt werden? 139
7.1Die Netzwerkarbeit bei den Dienstleistern – Interaktive Selbstkoordination 140
7.2Die Netzwerkarbeit betrieblicher Kunden – Interaktive zentrale Koordination 142
7.3Die Netzwerkarbeit der individuellen Kunden – Interaktive Koordination von unten 146
8Ausblick 149
Literatur 150
Kunden gehen nicht in Rente – Bemerkungen zu einer besonderen Art von Arbeit 152
Zusammenfassung 152
1Vom passiven Verbraucher zum aktiven Partner: der Kunde in der Dienstleistungsbeziehung 154
2Kunden bei FISnet – zwischen Entlastung und Überforderung? 156
3Gesundheitsdienstleistungen aus der Perspektive einer Patientin betrachtet 157
4Dienstleistungen aus Kundenperspektive – Konzeptuelles 161
4.1Interaktive Arbeit 161
4.2Interaktionsarbeit 163
4.3Kundenleistungen 164
4.4Kundenlebensführung 166
4.5Kooperation auf Augenhöhe 166
4.6Der „arbeitende Kunde“ 167
5„Interaktive Koordination von unten“ – eine besondere Leistung in der Netzwerkarbeit 168
6Älter werden in Dienstleistungsbeziehungen 171
7Kooperative Dienstleistungsnetzwerke als „Labore des Sozialen“ 174
Literatur 175
Gesundheitsbezogene IT-Nutzung im Altersübergang – Ursachen und Auswirkungen individueller Differenzen 178
Zusammenfassung 178
1Einleitung 179
2Hintergrund: Individuelle IT-bezogene Differenzen 181
2.1Computerbezogene Selbstwirksamkeitserwartung 181
2.2Computerängstlichkeit 182
2.3Persönliches Interesse an neuer IT 183
2.4Forschungsbedarf zu individuellen, IT-bezogenen Differenzen im Kontext von ‚Alter‘ 183
3Methodik: Quantitative Studien 184
4Ergebnisse 185
4.1Auswirkungen individueller IT-Differenzen auf das gesundheitsbezogene IT-Nutzungsverhalten im Altersübergang 185
4.2Arbeitsplatz IT Erfahrungen als Quelle digitaler Kompetenzen 190
5Fazit 192
Literatur 194
Komplexität nachhaltig gestalten – Geschäftsmodelle für Dienstleistungsnetzwerke im Altersübergang 200
Zusammenfassung 200
1Geschäftsmodelle im Kontext von Gesundheitsnetzwerken 201
1.1Komplexe Nutzendimensionen bei heterogenen Anspruchsgruppen 201
1.2Strukturierung der Komplexität durch Geschäftsmodelle 203
2Charakterisierung bestehender Geschäftsmodelle für Gesundheitsnetzwerke 205
2.1Auswahlkriterien und Untersuchungsmethode 205
2.2Ergebnisse der Analyse gemäß den Dimensionen eines Geschäftsmodells 206
2.2.1 Allgemeine Informationen 208
2.2.2 Ausgestaltung des Nutzenversprechens 211
2.2.3 Konfiguration der Wertschöpfungsarchitektur 213
2.2.4 Gestaltung des Ertrags- und Finanzierungsmodells 215
2.2.5 Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse 218
3Entwicklung neuer Geschäftsmodelle für Gesundheitsnetzwerke – Herausforderungen und Lösungsansätze 219
3.1FISnet als Modell zur Umsetzung eines Geschäftsmodells im Bereich gesundheitsnaher Dienstleistungen 219
3.2Herausforderungen bei der Entwicklung des Geschäftsmodells für FISnet 220
3.3Lösungsoptionen für ein Entwicklungsmodell in der Praxis 222
4Zusammenfassung und Ausblick 223
Literatur 224