Die Kommunikation zwischen Ärzten und Patienten ist oft gestört, dabei mangelt es oft nicht am guten Willen, sondern lediglich am Verständnis. Da hilft Ihnen dieses Buch: Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Patienten besser verstehen und Ihre Botschaft verständlich vermitteln.

• Gelungene Patientengespräche aus Sicht der Behandelnden und Patienten
• Besonderheiten und Probleme bei Patientengesprächen
• Praktische Tipps und Übungen für den praktischen Alltag

---

Verstehen und verstanden werden: das ist häufig ein Problem zwischen Arzt und Patient. Hier hilft Ihnen dieses Buch. Die Autoren nähern sich systematisch den Problemen, die in der Kommunikation zwischen Arzt und Patient auftreten können.

Sie definieren aus Sicht sowohl des Arztes als auch der Patienten, was ein Arzt-Patienten-Verhältnis ausmacht, und klären Sie darüber auf, welche Botschaften Sie wann verbal und non-verbal senden. Außerdem geben Ihnen die Autoren Ratschläge, wie Sie Ihre Patienten besser verstehen und Erwartungshaltungen erkennen.

So hilft dieses Buch Ihnen dabei, die andere Seite zu verstehen und die gewünschte Botschaft zu vermitteln.