Organisation, Motivation und Konflikte in der Freiwilligenarbeit (eBook)

Danksagung 5
Zusammenfassung 7
Abstract 9
Inhaltsverzeichnis 11
Abkürzungsverzeichnis 16
Abbildungsverzeichnis 18
Tabellenverzeichnis 19
1 Einführung 21
2 Freiwilligenarbeit in Organisationen 25
2.1 Begriffsbestimmung und Verortung der Freiwilligenarbeit 25
2.2 Modelle psychologischer Freiwilligenforschung 30
2.3 Etablierte Variablen der Freiwilligenarbeit 34
2.3.1 Motive und Motiverfüllung 34
2.3.2 Rollenidentität 37
2.4 Organisationspsychologische Variablen der Freiwilligenarbeit 40
2.4.1 Gerechtigkeitswahrnehmungen 41
2.4.2 Unterstützung 47
2.4.3 Anerkennung 52
2.4.4 Wertekongruenz 56
2.4.5 Image 59
2.4.6 Tätigkeitsmerkmale 62
2.4.7 Erlebte Emotionen 67
2.4.8 Zufriedenheit 72
2.4.9 Identifikation 79
3 Konflikterleben in Organisationen 85
3.1 Konflikte als Gegenstand der Psychologie 85
3.2 Konflikte in Profit-Organisationen 88
3.2.1 Intragruppenkonflikte 89
3.2.2 Empirische Befunde zu Konflikten in Profit-Organisationen 90
3.2.3 Theoretische Ansätze zur Erklärung der empirischen Befunde 97
3.3 Konflikte in Non-Profit-Organisationen 99
3.3.1 Spezifische Konfliktfelder in Non-Profit-Organisationen 99
3.3.2 Empirische Befunde zu Konflikten in Non-Profit-Organisationen 102
3.4 Zusammenfassung bisheriger Forschung zur Freiwilligenarbeit 105
3.5 Forschungsdesiderate 106
4 Entwicklung der eigenen Untersuchung 113
4.1 Vorstellung und Begründung des Untersuchungsansatzes 113
4.1.1 Untersuchungsmodell 113
4.1.2 Auswahl des Anwendungsfeldes zur Testung des Modells 117
4.2 Fragestellungen der Untersuchung 119
4.2.1 Erster Fragenkomplex: Erleben von Konflikten in der Freiwilligenarbeit 119
4.2.2 Zweiter Fragenkomplex: Übertragbarkeit organisationspsychologischer Variablen auf Freiwilligenorganisationen 120
4.2.3 Dritter Fragenkomplex: Bedeutung organisationspsychologischer Variablen für die Freiwilligenarbeit 121
4.2.4 Vierter Fragenkomplex: Engagement im Längsschnitt 122
4.2.5 Fünfter Fragenkomplex: Bedeutung etablierter Variablen für die Freiwilligenarbeit 123
4.2.6 Sechster Fragenkomplex: Integration der Variablenkomplexe erweitert um emotionales Erleben zur Erklärung von Intentionen zum Engagement 123
4.3 Integration der Untersuchungsvariablen 124
4.3.1 Organisationspsychologische Prädiktorvariablen 125
4.3.2 Organisationspsychologische Zwischenkriterien 132
4.3.3 Etablierte engagementspezifische Prädiktorvariablen 135
4.3.4 Engagementbezogene Kriteriumsvariablen 138
4.3.5 Demographische Variablen und soziale Erwünschtheit 141
4.4 Zusammenfassung der Untersuchungsfragen 141
5 Methode 143
5.1 Qualitative Studie 143
5.1.1 Auswahl der Methode 143
5.1.2 Konzeption 144
5.1.3 Datenerhebung und Stichprobe 146
5.1.4 Auswertung 148
5.1.5 Qualität der qualitativen Studie 152
5.2 Quantitative Studien 155
5.2.1 Messinstrumente 155
5.2.2 Datenerhebungen 159
5.2.3 Stichproben 160
5.2.4 Item- und Skalenanalysen 168
5.2.5 Qualität der quantitativen Studien 178
6 Befunde 183
6.1 Konflikte in der Freiwilligenarbeit 184
6.1.1 Konflikte in der qualitativen Repertory-Grid-Studie 184
6.1.2 Auftreten von Konflikten und deren Zusammenhänge mit erlebten Emotionen in Fragebogenstudie eins 193
6.1.3 Weiterführende Analysen zur Beschreibung von Konflikten in Fragebogenstudie eins (S2) 199
6.1.4 Auftreten von Konflikten und deren Zusammenhänge mit erlebten Emotionen in der Nachbefragung (S3) 202
6.1.5 Auftreten und Zusammenhangsmuster von Konflikten in Fragebogenstudie drei (S4) 205
6.1.6 Vergleich der faktorenanalytischen Ergebnisse der Konfliktskalen 208
6.2 Organisationspsychologische Variablen in der Freiwilligenarbeit 210
6.2.1 Ausprägungen organisationspsychologischer Konstrukte 210
6.2.2 Zusammenhänge organisationspsychologischer Prädiktorvariablen 212
6.2.3 Erklärung der Zwischenkriterien der Zufriedenheit und Identifikation 218
6.3 Der Einfluss organisationspsychologischer Variablen auf engagementrelevante Bereitschaften und Absichten 225
6.3.1 Vorhersage der engagementbezogenen Bereitschaften und Absichten durch organisationspsychologische Prädiktorvariablen 226
6.3.2 Bedeutung der Zufriedenheitsurteile und Identifikation als Mediatorvariablen bei der Vorhersage von Bereitschaften und Absichten 229
6.4 Längsschnittliche Validierung 232
6.4.1 Manifestes Engagementverhalten und Fortsetzungsbereitschaft im Längsschnitt 233
6.4.2 Erklärung von Konflikten im Längsschnitt 234
6.5 Vorhersage engagementbezogener Bereitschaften und Absichten durch etablierte Variablen der Engagementforschung 235
6.5.1 Vorhersage der engagementbezogenen Bereitschaften und Absichten durch Motive und deren Erfüllung 235
6.5.2 Vorhersage der engagementbezogenen Bereitschaften und Absichten durch Motive und deren Erfüllung ergänzt um Rollenidentität 240
6.6 Erklärung engagementbezogener Bereitschaften und Absichten durch das vollständige Set an Prädiktoren und Zwischenkriterien des Modells 243
7 Diskussion und Ausblick 249
7.1 Zusammenfassung und Diskussion der Studien 249
7.2 Zusammenfassung und Diskussion der Befunde 253
7.2.1 Konflikterleben in der Freiwilligenarbeit 254
7.2.2 Organisationspsychologische Variablen in der Freiwilligenarbeit 263
7.2.3 Längsschnittliche Validierung ausgewählter Befunde 273
7.2.4 Etablierte Engagementvariablen in der Freiwilligenarbeit 275
7.2.5 Integration der Forschungsstränge 278
7.3 Gesamtfazit der Befunde 280
8 Implikationen für Forschung und Praxis 284
8.1 Implikationen für weitere Forschung in Freiwilligenorganisationen 284
8.2 Implikationen für die Praxis 289
Literaturverzeichnis 296