Standards der Leistungserbringung in öffentlichen Gesundheitseinrichtungen in Uganda
Seiten
2021
Verlag Unser Wissen
978-620-4-11062-2 (ISBN)
Verlag Unser Wissen
978-620-4-11062-2 (ISBN)
- Titel nicht im Sortiment
- Artikel merken
Diese Studie hat gezeigt, dass mit Ausnahme der humanen Betreuung die übrigen Standards der Leistungserbringung die Kundenzufriedenheit direkt bestimmen und die Gesamtzufriedenheit mit den Gesundheitseinrichtungen deutlich und signifikant beeinflussen. Die Unzufriedenheit der Kunden wurde beeinflusst durch die Zeit, die sie benötigten, um von zu Hause zur Gesundheitseinrichtung zu gelangen, durch das Transportmittel, das sie für den Weg von zu Hause zur Gesundheitseinrichtung benutzten; auch die Kosten für die Anmietung eines Transportmittels beeinflussten diesen Wert, die Bezahlung der Leistungen, die Wartezeiten für die Leistungen und das Niveau der erhaltenen Gesundheitsversorgung (gut/befriedigend). Die physischen Einrichtungen und die Umgebung waren optisch ansprechend, das Verfahren zur Inanspruchnahme der Gesundheitsversorgung war gut beleuchtet, es gab ausreichende Informationen darüber, wo man eine bestimmte Dienstleistung in Anspruch nehmen kann, und die verschiedenen Abteilungen der Gesundheitseinrichtung waren gut ausgeschildert. Alle oben genannten Indikatoren waren mit einem p-Wert von weniger als 0,005 signifikant. Die Gesamtzufriedenheit lag bei 87,6 %, was für öffentliche Einrichtungen, die oft wegen schlechter Leistungen kritisiert werden, lobenswert ist.
Olaro, CharlesDr. Olaro Charles ist derzeit Direktor für klinische Dienste im Gesundheitsministerium. Von 2010 bis 2017 war er Krankenhausdirektor/Senior Consultant Surgery des Fort Portal Regional Referral Hospital, nachdem er von 2001 bis 2010 zunächst als Medical Superintendent im Arua und Fort Portal Hospital tätig war. MBChB; MMED; FCS,ECSA, Msc HSM;
Erscheinungsdatum | 30.09.2021 |
---|---|
Sprache | deutsch |
Maße | 152 x 229 mm |
Gewicht | 141 g |
Themenwelt | Medizin / Pharmazie ► Allgemeines / Lexika |
Schlagworte | Kundenzufriedenheit • Öffentliche Gesundheit • Öffentliche Gesundheitseinrichtungen • Standards der Leistungserbringung |
ISBN-10 | 620-4-11062-4 / 6204110624 |
ISBN-13 | 978-620-4-11062-2 / 9786204110622 |
Zustand | Neuware |
Haben Sie eine Frage zum Produkt? |
Mehr entdecken
aus dem Bereich
aus dem Bereich
medizinischer Grundwortschatz und Fachwörterlexikon für Pflegeberufe
Buch | Softcover (2022)
Börm Bruckmeier Verlag
19,00 €
Kleines Lexikon - medizinische Fachbegriffe, Fremdwörter und …
Buch | Softcover (2021)
Börm Bruckmeier (Verlag)
19,00 €