Beratung in Organisationen (eBook)

Dr. phil. Anna Mucha ist Diplom-Sozialwissenschaftlerin, M.A., M.H.Ed. Sie forscht und lehrt an der Universität Hamburg und arbeitet außerdem als Coach und Organisationsberaterin. Ihre Schwerpunkte sind die Organisationskultur, Führung, Macht und Mikropolitik, Diversität, Emotionen und Abwehr.

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Copyright 5
Table of Contents 6
Zu dieser Buchreihe 8
Vorwort 10
1?Widerstand und Abwehrmechanismen 16
1.1?Widerstand: Verteidiger des Gewohnten und Vertrauten 17
1.2?Abwehrmechanismen: Intrapsychischer Umgang mit unangenehmen Empfindungen 20
1.3?Abwehrmechanismen zwischen Pathologie und Anpassungsleistung 25
2?Abwehrmechanismen in der Organisation 31
2.1?Verdrängung – Unangenehmes wird von der inneren Bühne verbannt 32
2.2?Verleugnung – die Bedeutung eines Sachverhalts wird ausgeklammert 34
2.3?Rationalisieren – Rechtfertigen mit vernünftigen Argumenten 36
2.4?Projektion – eigene Affekte und Impulse werden anderen zugeschrieben 37
2.5?Wendung gegen das Selbst – sich selbst die Schuld geben 42
2.6?Verschiebung – Sündenböcke suchen oder auf Nebensächlichkeiten ausweichen 43
2.7?Regression und Progression – Flucht in Vergangenheit und Zukunft 45
2.8?Reaktionsbildung – gegenteilige Gefühle werden erzeugt 47
2.9?Identifikation mit dem Angreifer – Angriff ist die beste Verteidigung 48
2.10?Intellektualisieren – Flucht vor dem Erleben in die Abstraktion 49
2.11?Isolierung vom Affekt und Isolierung aus dem Zusammenhang 50
2.12?Magisches Denken und Ungeschehenmachen 52
2.13?Idealisierung und Entwertung – Himmel und Hölle 53
2.14?Ausagieren – impulsiv aus der Rolle fallen 55
3?Kollektive Abwehr in Organisationen 57
3.1?Interpersonale Abwehr: Aufbau gemeinsamer Schutzsysteme 58
3.2?Institutionalisierte Abwehr: Normen, Standards, Rituale und Narrative 62
4?Erkennen von Abwehr – Umgang mit Abwehr 67
4.1?Das Problem der Tarnung: Ist es Abwehr oder Realität? 68
4.2?Der Umgang mit Abwehr: Raum geben und die Angst adressieren 74
5?Fazit: Abwehr als Perspektive und Lernfeld 79
5.1?Abwehr ist normal und allgegenwärtig 79
5.2?Die eigene Abwehr als Sparringspartnerin nutzen 80
6 ?Literatur 82
Body 8