Basiswissen Qualitätsmanagement in der Medizin

Qualitätsmanagement ist kein Selbstzweck, sondern dient der Patienten- und Mitarbeitersicherheit. Gut umgesetztes Qualitätsmanagement richtet sich nach den Anforderungen der Patientinnen und Patienten und be-rücksichtigt die Rahmenbedingungen der jeweiligen Klinik oder Praxis.
Das QM wird mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der jeweiligen Organisation entwickelt, sie kennen die Abläufe und Prozesse. Mitarbei-tenden kennen den Rahmen in dem sie arbeiten, kennen die Standards und ihre Aufgabe im Team, dies wird durch ein QM System unterstützt und gefördert.
Qualitätsmanagement fördert eine selbstkritische Organisationentwick-lung, mit messbaren Zielen. Es trägt zu einer transparenten Kommunika-tionskultur bei, in der frei und offen über Fehler und Probleme gespro-chen werden kann. Denn nur wenn die Probleme bekannt sind, können sie gelöst werden. Am Ende steht immer die sichere Patientenversor-gung und die Mitarbeiterorientierung, denn sie sind das wichtigste Glied in der Kette, um Sicherheitskultur zu entwickeln und Patientensicherheit zu erreichen.
In diesem Buch werden die Grundelemente des Qualitätsmanagements für Medizinstudierende anschaulich dargestellt und anhand von Beispie-len erklärt.


Dr. med. Ruth Hecker
Vorsitzende des Vorstands des Aktionsbündnisses Patientensicherheit