Angewandte Psychologie in der Arbeitswelt (eBook)

Vorwort 7
Inhaltsverzeichnis 9
Über die Autoren 11
1: Best off der Angewandten Psychologie für die Praxis 16
Literatur 21
2: Changemanagement: Von der Strategie zur Umsetzung 22
2.1 Das Neue Antizipieren 24
2.2 Die Kraft der Zukunft 24
2.3 Der Projektstart 25
2.4 Die Konzeptionsphase 27
2.5 Levels of Change 28
2.6 Involvierung der Mitarbeitenden 29
2.6.1 Deep-Dive 29
2.6.2 Monitoringteam 30
2.7 Die Umsetzungsphase 31
2.8 Der Change nach dem Change 32
2.9 10 Jahre danach: Eine Prozessreflexion 33
2.9.1 Voraussetzungen 34
2.9.2 Prozess 35
2.9.3 Erfolge 35
Persönliche Botschaft des Autors 36
Literatur 36
3: Die Pforten der Wahrnehmung erweitern 37
3.1 Rahmenbedingungen und Annahmen – das Beratungsfeld betreten 40
3.1.1 Beschreibung der Ausgangssituation – evolutionären Wandel aktiv erzeugen 40
3.1.2 Merkmale der Produktionsbetriebe – der Fokus auf das soziale System 43
3.1.3 Aufgabe und Rolle der Berater – der Blick auf vorhandene Ressourcen und bekömmliche Lösungen 44
3.2 Praxisfeldbezogene Grundgedanken systemischer Beratung – der Situation verpflichtet sein 45
3.2.1 Die Kraft des Zwischenmenschlichen – das Gespür für das, was dazwischen ist 45
3.2.2 Konstruktion von Wahrnehmung und Sinngebung – die innere Antwort als Ergebnis individueller und kollektiver Verarbeitungsprozesse 47
3.2.3 Prinzipien der Selbstorganisation – Dont’t push the river: It flows itself 49
3.3 Beratungsziele und Auftragsklärung – die Positionen im Dreieck zusammenführen 49
3.4 Beispiele systemischer Interventionen aus der Beratungspraxis – das Abstrakte loslassen und sich auf das Konkrete einlassen 51
3.4.1 Beispiel 1: Umgang mit Polaritäten 51
3.4.2 Beispiel 2: Dem Drama widerstehen 52
3.4.3 Beispiel 3: Wunder gibt es immer wieder 52
3.5 Nachklang 53
Persönliche Botschaft des Autors 56
Literatur 56
4: Teamcoaching als Beitrag zu Teamentwicklung 57
4.1 Zur Organisation 58
4.2 Teamprozesse und Konzepte 59
4.3 Zu meiner Rolle als Beraterin 62
4.4 Fazit 62
4.5 Was hat sich in der Zwischenzeit verändert? 64
Persönliche Botschaft des Autors 67
Literatur 67
5: „We go for Gold“ – Der Traum von WM-Gold 68
5.1 Ausgangslage und Fragestellung 69
5.2 Beratungsdesign 71
5.2.1 Interventionsebene 71
5.2.2 Systematik 71
5.2.3 Formen der Arbeit 72
5.3 Durchgeführte Interventionen 72
5.4 Fazit 78
5.5 10 Jahre danach im Jahr 2020 79
Persönliche Botschaft des Autors 80
Literatur 80
6: „Etwas schaffen, worauf man stolz sein kann.“ Kulturentwicklung am Beispiel der Emmi AG 81
6.1 Einleitung 82
6.1.1 Bedeutung von Kultur 83
6.1.2 Werte und Kulturentwicklung 84
6.1.3 Herausforderungen bei Emmi 86
6.1.4 Vorgehensweise für die Emmi-Kulturentwicklung 86
6.2 Voraussetzungen einer wirkungsvollen Kulturentwicklung 87
6.3 Umsetzungsarbeit 89
6.3.1 Führungskräfteentwicklung 91
6.3.2 Führungsentwicklung auf neuropsychologischer Basis 92
6.3.3 Uniformität vs. Eigenständigkeit 94
6.3.4 Stand der Kulturentwicklung 2019 96
6.3.5 Ausblick auf die nächsten Jahre 97
Literatur 98
7: Das IAP führen heißt Vielfalt führen 99
7.1 Das IAP Institut für Angewandte Psychologie 100
7.2 Das IAP wird Teil der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften 103
7.3 Die Vielfalt der Veränderung als Chance 104
7.3.1 Die Strategie- und Strukturentwicklung 106
7.3.2 Die inhaltliche Profilierung als Hochschulinstitut und marktfähige Weiterbildungs- und Dienstleistungsorganisation 109
7.3.3 Die administrative Seite der Institutsführung 111
7.3.4 Die Vielfalt der Personalführung 113
7.3.5 Das Qualitätsmanagement 114
7.3.6 Die Internationalisierung 115
7.3.7 Der Umzug auf einen neuen Hochschulcampus und die Umstellung auf mobil-flexible Arbeitswelten 116
7.3.8 Digitaler Wandel am IAP 117
7.4 Schlussbetrachtung 118
Literatur 120
8: Wann passt eine Führungskraft? 121
8.1 Einleitung 122
8.2 Fallbeispiel 1: Die Begeisterungsfähige 124
8.3 Fallbeispiel 2: Der Narzisst 126
8.4 Fallbeispiel 3: Der Treiber 128
8.5 Weitergehende Empfehlungen 130
Persönliche Botschaft des Autors 131
Literatur 132
9: IAP Impuls 2017 – Psychologie des Unternehmertums 133
9.1 Unternehmensnachfolge in Familienunternehmen 134
9.2 Best Practice: Familieninterne Nachfolgeregelung bei JOMA Trading AG, Aadorf 139
9.3 Best Practice: Familienexterne Nachfolgeregelung bei MELCOM AG, Wallisellen 144
Persönliche Botschaft des Autors 148
Literatur 148
10: Führen in der Arbeitswelt 4.0 149
11: SRF auf dem Weg zu einem digitalen Medienhaus 159
11.1 Einleitung 161
11.2 Von SF und DRS zu SRF 162
11.3 Aus- und Weiterbildung SRF 163
11.4 Von der getrennten zur konvergenten Ausbildung 163
11.5 Neues Lernen durch die Digitalisierung 163
11.6 Kurz und knackig 164
11.7 Digitalisierung erfordert neues Ausbildungsprogramm 164
11.8 Neue Lern-Angebote 165
11.9 Die Rolle des Ausbilders, der Ausbilderin verändert sich 166
11.10 Newsroom Academy 167
11.11 Digital Leadership verlangt den Spagat zwischen Offenheit und Führung 167
11.12 Vorbildfunktion auch in der digitalen Welt 168
11.13 Reorganisation Ausbildung 168
11.14 Fazit 169
Persönliche Botschaft des Autors 170
Literatur 171
12: Psychologie und künstliche Intelligenz (KI) – Parallelen, Chancen, Herausforde­rungen und ein Blick in die nahe Zukunft 172
12.1 Einleitung 174
12.2 Psychologie 175
12.2.1 Menschliches Verhalten und Erleben als Zusammenspiel von analytischer und intuitiver Intelligenz – Die Theorie der Persönlichkeits-System-Interaktionen (PSI-Theorie) 175
12.2.2 Psychologische Forschung fokussiert auf die analytische Intelligenz und beforscht vorwiegend Merkmale anstatt Individuen 179
12.3 Künstliche Intelligenz (KI) 182
12.3.1 Definition und Anwendungsbereiche der künstlichen Intelligenz (KI) 182
12.3.2 KI kann den Menschen (nicht) ersetzen 183
12.4 Einfluss der KI auf die Arbeitswelt – Unterschiedliche Disziplinen mit unterschiedlichen Perspektiven 185
12.5 KI und Psychologie – ein konkretes exploratives Beispiel im Bereich der Beratungspsychologie 186
12.6 Fazit und Ausblick 188
Persönliche Botschaft des Autors 189
Literatur 190
Stichwortverzeichnis 193