Wir sind Team (eBook)

Die AutorenProf. Dr. Niki Harramach war Panzerkommandant und ist Unternehmensberater, Customers Certified Trainer und Wirtschaftscoach, emer. Rechtsanwalt und Geschäftsführer von Harramach  Velickovic, Wien. Er ist Gerichtssachverständiger für Managementtrainings und Organisationsentwicklung und Gründer der WirtschaftstrainerInnen in Österreich.Mag. Michael Köttritsch, M. A. leitet das Ressort „Management & Karriere“ der Tageszeitung „Die Presse“. Er ist eingetragener Mediator, Coach und Autor der wöchentlich erscheinenden Kolumne „Sprechblase“, die Phrasen des Managersprechs auf- und nachspürt.Mag. Nina Veličković ist Unternehmensberaterin und Österreichs erste Inhaberin eines Gewerbescheins für „Wirtschaftstraining“, akkredidierte Wirtschaftscoach, Psychotherapeutin, Lehrtherapeutin und Geschäftsführerin von Harramach  Velickovic, Wien.

Vorwort 6
Danksagungen 8
Inhaltsverzeichnis 9
Abkürzungsverzeichnis 12
Abbildungsverzeichnis 13
Tabellenverzeichnis 14
1 Grundsätzliches 15
1.1 ?Beipacktext 17
1.2 ?Teambegriff 19
1.2.1 ?„Die“ Gruppendynamik? 20
1.2.2 ?Unterschiede Laborgruppen – Arbeitsgruppen 20
1.2.3 ?Unterscheide Methoden und Phänomene 21
1.2.4 ?Verwechslung sozialer Systeme mit Menschen 22
1.2.5 ?Systemische Auslassung von Teams 23
1.3 ?Eigentümerschaft 24
1.4 ?Mitgliedschaft 25
1.4.1 ?Freiwilligkeit 25
1.4.2 ?Existenzielle (Ent)Kopplung 25
1.4.3 ?„Partielle Inklusion“ 26
1.5 ?Konstruktivismus und Hirnforschung 26
1.6 ?Komplexität und Trivialisierung 28
1.6.1 ?Komplexität 28
1.6.2 ?Trivialisierung 29
1.7 ?Zeit 32
1.8 ?Beratung 34
1.8.1 ?Beratungsgebiete 34
1.8.2 ?Beratungsformate 34
1.8.3 ?Mit TE verwandte Begriffe 34
1.8.4 ?Systemische Topografie 35
1.9 ?Sonstige Mainstreams 35
1.9.1 ?Prozessorientierung 35
1.9.2 ?Evaluation 36
Literatur 37
2 Vier-Phasen-Konzept 38
2.1 ?Analyse 40
2.1.1 ?Systemanalyse 41
Woher kommen die Regeln in Teams, wie entstehen sie? 43
2.1.2 ?Das Stück 44
2.1.3 ?Das Delta 46
2.2 ?Planung 48
2.2.1 ?Design 48
2.2.2 ?Information 50
2.2.3 ?Organisation 50
2.3 ?Durchführung 51
2.3.1 ?Lernen 52
Change 55
2.3.2 ?Aufgabenteilung 57
2.3.3 ?Lenkung/Führung 58
Vorbemerkungen 58
Kybernetische Systematisierung 59
Hierarchie 60
Delegation 62
2.3.4 ?Entscheidung 62
2.3.5 ?Kommunikation 68
2.3.6 ?Konfliktmanagement 73
Die Konfliktparteien 75
Der Konfliktgegenstand 75
Die Konfliktbeziehung 76
Der Konfliktverlauf 76
Der Konfliktkontext 78
Das Konfliktformat 78
Das Team selbst als Konfliktlösung 79
2.3.7 ?Kultur 79
2.3.8 ?Zeit 82
Vergangenheit – Gegenwart – Zukunft 82
2.4 ?Nachbearbeitung 83
2.4.1 ?Ergebnissicherung 83
2.4.2 ?Transfersicherung 83
2.4.3 ?Ongoing Process 84
Literatur 85
3 Exkurs Rangdynamik 86
3.1 ?Begriffe der Rangdynamik 87
3.2 ?Training zur Erweiterung des Verhaltensrepertoires 90
Literatur 91
4 Tipps für (potenzielle) TEler 92
4.1 ?Analyse 94
4.1.1 ?Die Systemanalyse 94
Systeme 94
Balance 95
Regeln 95
4.1.2 ?Das Stück 95
Teamregeln 96
Teammuster 96
Empfehlenswerte Analysemethoden 96
4.1.3 ?Das Delta 97
Zieldefinition 97
Diskrepanzanalyse 98
4.2 ?Planung 98
4.2.1 ?Design 98
„Nearest to the job“ 98
Einsatz von „Intervalltechnik“ 98
4.2.2 ?Information 99
4.2.3 ?Organisation 99
Vertragsgestaltung 99
Zeitliche und örtliche Rahmenbedingungen 100
4.3 ?Durchführung 101
4.3.1 ?Lernen 102
Extinction Learning 102
Fehlermanagement 102
Risikomanagement 103
KVP – Kontinuierlicher Verbesserungsprozess 104
Change 104
4.3.2 ?Aufgabenteilung 106
4.3.3 ?Lenkung/Führung – kybernetische Lenkungsmodelle 107
GRID-Führungsmodell nach Blake/Mouton 107
Das „3D-Modell“ von William J. Reddin 108
Das Reifegradmodell von Paul Hersey und Ken Blanchard 109
Kontextsteuerung 109
Die Methode MbO – Management by Objectives 109
Das Modell der TAG – Teilautonome Arbeitsgruppen 111
4.3.4 ?Entscheidung 111
4.3.5 ?Kommunikation 111
Janusköpfig 111
Metakommunikation 112
Rückkopplung 112
Feedback 113
Kommunikationsraum 114
Moderation 114
Selektive Kommunikation, direkte Kommunikation 115
„Hard in the hards and soft in the softs!“ 115
Die Beziehungsebene transportiert die Sachebene! 115
Virtuelle Kommunikation 115
4.3.6 ?KOKO 116
Spieltheorie 116
Parteien und Achsen 116
Gegenstand 117
Beziehung 117
Eskalationsgrad 117
4.3.7 ?Kultur 118
Gestaltung der Teamkultur 118
Leitbilder 119
Werte und Unwerte 119
Methoden und Modelle 119
Autoritarismen 120
4.3.8 ?Zeitmanagement 121
Dort & Dann
Spezielle Zeitmanagement-Tools 121
4.4 ?Nachbearbeitung 122
4.4.1 ?Ergebnissicherung 122
Aktionspläne 122
4.4.2 ?Transfersicherung 122
4.4.3 ?Ongoing Process 124
4.5 ?Spezialtipps für Führungskräfte: Was besonders zu beachten ist 124
4.5.1 ?Vorbemerkungen 124
4.5.2 ?A. Juristisches 125
4.5.3 ?B. Spezielles Wissen 125
4.5.4 ?C. Außensicht 126
4.5.5 ?D. Selbstreflexivität 127
4.5.6 ?E. Kollisionsgefahr 128
4.5.7 ?F. Mannschaftstrainer 128
4.5.8 ?G. Technische Notwendigkeit 129
4.5.9 ?Z. Checklist 129
Literatur 129
A. Anhang 131
A.2 Statistiken 139
Weiterführende Literatur 143
Personenverzeichnis 145
Stichwortverzeichnis 146