Bedürfnis- und lösungsorientierte Gespräche führen - privat und beruflich
10 Tipps zur erfolgreichen Kommunikation
Seiten
| Ausstattung: Softcover & eBook
2018
Springer (Verlag)
978-3-662-55698-6 (ISBN)
Springer (Verlag)
978-3-662-55698-6 (ISBN)
- 10 Tipps zur erfolgreichen Kommunikation - mit diesem Buch lernen Sie, Ihre Bedürfnisse durch wunsch- und lösungsorientierte Gespräche besser zu formulieren und aus problemorientierten und konfliktfördernden Kommunikationsmustern auszubrechen
- Das Buch zeigt, wie Sie Ihre Kommunikation nicht auf Probleme, Kritik oder Vorhaltungen, sondern auf gemeinsame Lösungen ausrichten, und liefert so einen Ansatz zum verständnisvollen Miteinander
- Es offenbart die Bedeutung der Kommunikation und Gesprächsführung für ein erfülltes Leben im täglichen Arbeits- und Privatleben
- Es bietet einen hohen Praxis- bzw. Anwendungsbezug durch Checklisten, Werkzeuge und Tipps sowie eine anschauliche Darstellung mit Praxisbeispielen, Abbildungen und Tabellen
- Zusatz: mit ebook inside
Dieser lebenspraktische Ratgeber unterstützt Sie bei der erfolgreichen Gesprächsführung. Der Autor erklärt Ihnen die gängigsten Kommunikationsmodelle und zeigt Ihnen, wie eine bedürfnis- und lösungsorientierte Kommunikation gelingen kann. Sie erfahren, wie Sie eigene Bedürfnisse systematisch erkennen und mehr Achtsamkeit entwickeln können - sowohl im Arbeits- als auch im Privatleben. Diese Achtsamkeit für sich und andere bildet die Grundlage, in konstruktiven Gesprächen eine gesunde Balance zu finden zwischen den eigenen Wünschen und den zu respektierenden Anliegen der Gesprächspartner. So kann es gelingen, unnötige Konflikte zu vermeiden und bestehende Spannungen konstruktiv zu lösen.
Zielgruppen:
- berufstätige Menschen, die an einem kollegialen Arbeitsleben interessiert sind
- Führungskräfte, die Mitarbeiter/-innen motivieren und ihnen Orientierung geben wollen
- Paare und Menschen, die erfüllende Partnerschaften anstreben
- Eltern, die eine gute Verständigung mit Kindern und Jugendliche wünschen
- alle Menschen, die sich weiterentwickeln wollen und mehr Miteinander im Berufs- und Privatbereich anstreben.
Dr. phil. Reinhold Haller, geboren 1955, Studium der Erziehungswissenschaft und Psychologie. Leiter Personalentwicklung am Deutschen Zentrum für Luft- und Raumfahrt (DLR). Dozent für Personalwirtschaft an diversen Hoch- und Fachhochschulen. Heute freiberuflich als Berater und Trainer für Führungskräfte tätig in den Bereichen F & E, Produktion, Energiewirtschaft, Dienstleistung und Gesundheitswesen.
Vorwort
Die Kunst der Kommunikation im direkten Gespräch
Grundlagen der Kommunikation
Praktische Hilfsmittel für die lösungsorientierte Kommunikation
Gespräche führen im Berufsleben
Gespräche führen im Privatleben
Verhalten im Konfliktfall
Anhang: Instrumente und Checklisten
Literatur.
Erscheinungsdatum | 20.03.2018 |
---|---|
Zusatzinfo | 9 Abbildungen |
Verlagsort | Berlin |
Sprache | deutsch |
Maße | 127 x 190 mm |
Gewicht | 276 g |
Einbandart | kartoniert |
Themenwelt | Sachbuch/Ratgeber ► Gesundheit / Leben / Psychologie ► Lebenshilfe / Lebensführung |
Sachbuch/Ratgeber ► Gesundheit / Leben / Psychologie ► Psychologie | |
Geisteswissenschaften ► Psychologie ► Allgemeines / Lexika | |
Geisteswissenschaften ► Psychologie ► Arbeits- und Organisationspsychologie | |
Medizin / Pharmazie ► Medizinische Fachgebiete ► Psychiatrie / Psychotherapie | |
Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb | |
Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management | |
Schlagworte | 4-Ohren-Modell • erfolgreiche Kommunikation • Gemeinsame Sprache • Gemeinsam reden • Gespräche führen • Gespräche führen • Konfliktlösungsstrategien • Konfliktlösungsstrategien • Konfliktvermeidung • lösungsorientierte Gespräche • Lösungsorientierte Kommunikation • lösungsorientierte Gespräche • Lösungsorientierte Kommunikation • Miteinander kommmunizieren • Verständnis füreinander • Verständnis füreinander • Wünsche des anderen erkennen • Wünsche des anderen erkennen |
ISBN-10 | 3-662-55698-7 / 3662556987 |
ISBN-13 | 978-3-662-55698-6 / 9783662556986 |
Zustand | Neuware |
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