Feigenblatt oder Baum der Erkenntnis? - Kathrin Jehle, Stephan Hill

Blick ins Buch

Feigenblatt oder Baum der Erkenntnis? (eBook)

Messungen der Patientenzufriedenheit - Standortbestimmung und Ausblick

Kathrin Jehle, Stephan Hill (Autoren)

eBook Download: EPUB

2017
320 Seiten
Schweizerische Gesellschaft für Gesundheitspolitik SGGP (Verlag)
978-3-96189-897-8 (ISBN)

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Ebook-Leseprobe (EPUB)

Wer sich für Qualität im Gesundheits- und Sozialwesen interessiert kommt an Zufrieden-heitsbefragungen nicht vorbei. Nebst der für Spitäler obligatorischen Patientenbefragung des nationalen Vereins für Qualitätsentwicklung in Spitälern und Kliniken (Anq) existieren diverse Fragebögen, die in verschiedenen Institutionen verwendet werden. Dieses Buch gibt eine Übersicht zu aktuellen Erkenntnissen, Aktivitäten und Entwicklungen hinsichtlich Zufriedenheitsbefragungen in der Schweiz. Es kann als Orientierungshilfe für Fachpersonen aus Politik, dem Qualitätsmanagement von Institutionen im Gesundheits- und Sozialwesen sowie für weitere Interessierte dienen. zu Wort kommen Patienten und Patientenorganisationen, die Wissenschaft, Qualitätsorgani-sationen, Leistungserbringer, Berufsverbände, Krankenkassen, Kantone, weitere Interessens-gruppen sowie Befragungsdienstleister und Softwareanbieter.

Erscheint lt. Verlag	12.6.2017
Reihe/Serie	Schriftenreihe der Schweizerischen Gesellschaft für Gesundheitspolitik / Cahiers d'étude de la Société suisse pour la politique de la santé
Verlagsort	Vachendorf
Sprache	deutsch
Themenwelt	Medizin / Pharmazie ► Pflege
Schlagworte	der Berufsverbände • der Interessensgruppen • der Kantone • der Krankenkassen • der Leistungserbringer • der Qualitätsorganisationen • der Wissenschaft • Sicht der Patienten • von Befragungsdienstleistern und Softwareanbietern
ISBN-10	3-96189-897-9 / 3961898979
ISBN-13	978-3-96189-897-8 / 9783961898978

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