Notfallkommando - Kommunikation in Notfallsituationen für Gesundheitsberufe (eBook)

Julia Stemmler, IMC-Fachpflegerin und Gesundheits- & Krankenpflegerin für Anästhesie und Intensiv am Universitätsklinikum Heidelberg Uwe Hecker, Gesundheits- und Fachkrankenpfleger für Intensivpflege und Anästhesie,  Lehrettungsassistent, Praxisanleiter, Autor

Vorwort 5
Über die Autoren 7
Inhaltsverzeichnis 8
Abkürzungen 10
1Was soll ich tun 12
2Das Wesen der Kommunikation 16
Botschaften einer Nachricht 16
Kommunikationsmodelle 16
Nonverbale Kommunikation 19
Gewaltfreie Kommunikation 20
Das Konzept1 22
Lebensentfremdende Kommunikation 23
Entwicklung unseres Kommunikationsverhaltens 26
Die vier Komponente der GFK 28
Die zweite Ebene der gewaltfreien Kommunikation 32
Kommunikation auf der Intensivstation 34
Analyse der Stationssituation 37
Analyse der Patientensituation 38
Analyse der Teamsituation im Notfall 38
Analyse der Kommunikationssituation 40
Literatur 43
3Definitionen und Ethik 44
Definitionen1 44
Ethik2 48
Rechtliche Aspekte der Kommunikation3 55
Schweigepflicht und Datenschutz 56
Persönlichkeitsrecht 58
Führungsund Handlungsverantwortung 58
Literatur 68
4Die Kommunikation in einer Extremsituation 70
Stress und der Faktor Mensch1 70
Autoritätsgradient 75
Wertschätzung und Respekt3 80
Kommunikation beim Notfall auf der Straße4 86
Epikrise 90
Literatur 95
5Strategien und Konzepte in Notfall-situationen 96
Basic Life Support und Advanced Life Support 96
Die Rolle des Leitstellendisponenten 100
Psychologische Folgen 103
Maßnahmen des ALS 104
Leitlinien zur Vorbeugung des innerklinischen Kreislaufstillstands 106
Akronyme 110
Akronyme in der Soforthilfe für Laien 110
Akronyme für das Auffinden von Patienten und Strukturierung der klinischen Untersuchung 111
Akronyme zur Strukturierung einer Übergabe 116
Akronyme in bestimmten Situationen oder bei bestimmten Patientengruppen 117
Scoring-Systeme 121
Crisis Resource Management 122
Simulationstraining 123
Optimierung des individuell-kognitiven Aspekte 129
Team und Kommunikationsaspekte 136
Die 15 Leitsätze des CRM 141
Literatur 147
Serviceteil 149
Stichwortverzeichnis 150