Einfach ein gutes Team - Teambildung und -führung in Gesundheitsberufen (eBook)

Susanne Möller, Diplom-Psychologin mit den Schwerpunkten Arbeits- und Organisationspsychologie, Luft- und Raumfahrtpsychologie und Klinische Psychologie, Coach und NLP-Trainerin. Seit vielen Jahren ist sie im Teamtraining für internationale Fluggesellschaften und als Trainerin für Führungskräfte aus Gesundheitsfachberufen tätig.

Vorwort zur 2. Auflage 5
Über die Autorin 7
Inhaltsverzeichnis 8
1Der erste Tag im neuen Team 10
2Teamarbeit im Gesundheitswesen 13
3Was ist ein Team 16
Merkmale eines Teams 17
Abgrenzung des Teams gegenüber anderen 18
Was ist Teamarbeit 19
Optimale Teamgröße 21
4Teamalltag 22
Wie und was nehmen wir wahr 22
Wahrnehmung von Personen 24
Sprache im Team 27
Sprache transportiert Inhalte 30
Kommunikation smodell 32
Kommunikation sstile 34
Stimme 38
Körpersprache 40
Verhalten 51
Burnout 55
Stress 59
Positives Denken 65
5 Wie entwickelt sich ein Team 68
Teamzusammenstellung 69
Anforderung an die Teammitglieder 69
Allgemeine Arbeitsstile und Teamrollen 70
Anforderung an den Teamleiter 75
Phasen der Teamentwicklung 87
Phasenmodell nach Tuckman 87
Phasenmodel nach Garland, Jones & Kolodny
Sozialpsychologische Betrachtung 97
Was können Sie für die Teamentwicklung tun 97
Der erste Tag im neuen Team 99
Teamkultur 104
Was zeichnet uns als gutes Team aus 109
Mitarbeiter 112
6Konflikte im Team 116
Konflikte 116
Konfliktherde 119
Konfliktanalyse 121
Konfliktlösung als Teamaufgabe 121
Konfliktgespräch 124
Verhaltensmuster bei Konflikten 130
Position & Macht
Bossing 134
Mobbing und Flaming 135
Neid 141
Störendes Teamverhalten 144
So kommunizieren Sie richtig 147
Kommunikation sstrukturen 147
Kommunikation sfallen 148
Beachten Sie Kommunikation sregeln 150
Verschiedene Fragetechnik en 152
7In aller Kürze 155
Serviceteil 157
Literatur 158
Stichwortverzeichnis 165