Die systemische Haltung (eBook)

Dr. phil. Manuel Barthelmess ist Leiter des Instituts für Systemische Beratung und Bildung (INSYS) in Regensburg. Er arbeitet als Ausbilder, Psychotherapeut, Coach und Organisationsberater.

Cover 1
Title Page?????????????????????????????????? 4
Copyright 5
Table of Contents???????????????????????????????????????????????? 6
Body 10
Einführung 10
Erster Teil: Systemische Beratungskompetenz???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 12
I Trägt mich Hybris oder Expertise? Was unter systemischer Beratungskompetenz zu verstehen ist???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 15
1 Die Hybris des Beraters???????????????????????????????????????????????????????????????? 16
1.1 Die Hybris des Wissens?????????????????????????????????????????????????????????????????? 17
1.2 Die Hybris des Verstehens???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 18
1.3 Die Hybris der Distanzierung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 18
1.4 Die Hybris des Misstrauens?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 19
2 Die Hybris als Ressource?????????????????????????????????????????????????????????????????? 19
3 Die Expertise des systemischen Beraters???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 22
3.1 Die Expertise des Nichtwissens?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 25
3.2 Die Expertise des Nichtverstehens???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 26
3.3 Die Expertise des Eingebundenseins?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 26
3.4 Die Expertise des Vertrauens?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 27
4 Zusammenfassung???????????????????????????????????????????????? 28
II Welchen »Beraterhut« habe ich eigentlich auf? Beraterrollen zwischen Prozess- und Wissensberatung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 30
1 Der Unterschied zwischen Prozessberatung und Wissensberatung (Fachberatung)?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 31
2 Beraterische Haltungen?????????????????????????????????????????????????????????????? 33
2.1 Der Umgang mit Wissen???????????????????????????????????????????????????????????????? 35
2.2 Der Umgang mit Verstehen?????????????????????????????????????????????????????????????????????? 35
2.3 Der Umgang mit der Beziehung zum Klientensystem???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 36
2.4 Der Umgang mit dem Können des Klientensystems???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 36
3 Das Jonglieren mit »Beraterhüten« – Integrationsansätze von Prozess- und Wissensberatung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 37
3.1 Das Jonglieren mit den »Beraterhüten« erfolgt allein?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 38
3.2 Das Jonglieren mit den »Beraterhüten« erfolgt gemeinsam mit dem Klientensystem???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 40
III Wie klar bin ich? Meine Rolle als Berater, Therapeut, Coach?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 42
1 Wer bin ich eigentlich????????????????????????????????????????????????????????????????? 42
2 Hilfreiche begriffliche Unterscheidungen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 43
3 Als wer bin ich wann, für wen, was und das wie genau????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 46
4 Tun und geschehen lassen?????????????????????????????????????????????????????????????????? 49
IV Was mache ich eigentlich jenseits von Technik und Methode? Eine Einführung in die »systemische Kunst«???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 53
1 Der Berater als Fokussierer von Aufmerksamkeit?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 55
2 Der Berater als Kreateur von Geschichten?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 58
3 Der Berater als Gestalter von Kontexten???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 63
4 Zusammenfassung: Systemische Beratung als Kunstform???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 65
V Sehe ich die Brille, durch die ich sehe? Von der Kunst des Beobachtens???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 67
1 Laien und Experten?????????????????????????????????????????????????????? 67
2 Beobachtung beruht auf Unterscheidungen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 71
3 Bewusstes Beobachten ist bewusstes Unterscheiden?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 72
4 Klientenbrillen???????????????????????????????????????????????? 74
5 Die Einheit von Differenzen (Unterscheidungen)?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 77
6 Wie Wirklichkeitskonstruktionen entstehen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 79
7 Beobachtung zweiter Ordnung???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 82
8 Zusammenfassung???????????????????????????????????????????????? 83
Zweiter Teil: Systemische Grundhaltungen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 86
VI. Die Haltung des Nichtwissens?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 90
1 Die Grundhaltung?????????????????????????????????????????????????? 90
2 Die Leitlinie: Wirklichkeitskonstruktionen der Klienten relativieren???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 93
3 Die Methode: Konstrukte »verflüssigen«?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 95
VII Die Haltung des Nichtverstehens???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 103
1 Die Grundhaltung?????????????????????????????????????????????????? 103
2 Die Leitlinie: Selbstverstehen des Klienten anregen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 109
3 Die Methode: Nachfragen nach dem Metamodell der Sprache???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 111
3.1 Generalisierungen und Techniken des Nachfragens???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 112
3.2 Tilgungen und Techniken des Nachfragens???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 115
3.3 Verzerrungen und Techniken des Nachfragens?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 116
VIII Die Haltung des Eingebundenseins???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 119
1 Die Grundhaltung?????????????????????????????????????????????????? 119
2 Die Leitlinie: Widerstand gibt es nicht???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 121
3 Die Methode: Gegenübertragungsanalyse???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 122
IX Die Haltung des Vertrauens???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 127
1 Die Grundhaltung?????????????????????????????????????????????????? 127
2 Die Leitlinie: Sich am Prozess orientieren?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 128
3 Die Methode: Lösungsfokussierte Techniken???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 130
3.1 Von der Problemtrance zur Lösungstrance???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 132
3.2 Fragen nach Lösungen und Ausnahmen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 133
3.3 Die Wunderfrage???????????????????????????????????????????????????? 134
3.4 Skalenfragen?????????????????????????????????????????????? 136
3.5 Lösungsorientierte Auftragsklärung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 139
3.6 Lösungsorientierte Anknüpfungsmöglichkeiten in den weiteren Sitzungen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 143
Dritter Teil: Orientierungen auf dem Weg?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 144
X Wo liegt der Schlüssel zum Erfolg? Auftragsklärung als Basisintervention des systemischen Beraters???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 147
1 Das Problem des Klienten als Anlass für Beratung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 147
2 Problemorientiert herangehen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 153
3 Lösungsorientiert herangehen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 156
4 Integrative Auftragsklärung???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 161
5 Auftragsklärung bei Geschickten???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 166
6 Auftragsklärung als permanenter Prozess???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 174
7 Auftragsklärung verändert den Auftrag???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 187
XI Ist »gut« nur gut und »schlecht« nur schlecht? Vom Arbeiten ohne Wertung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 196
1 Hypothesenbildung???????????????????????????????????????????????????? 197
1.1 Die systemische Schleife?????????????????????????????????????????????????????????????????????? 198
1.2 Wie kreiere ich Hypothesen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 200
2 Umdeutung (Reframing)???????????????????????????????????????????????????????????? 207
3 Paradoxe Intervention???????????????????????????????????????????????????????????? 211
3.1 Symptomverschreibung?????????????????????????????????????????????????????????????? 213
3.2 Abraten???????????????????????????????????? 214
3.3 Splitting???????????????????????????????????????? 215
3.4 »Wasch mich, aber mach mich nicht nass!«?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 217
XII Wie geht »zirkulär« ohne »Drehwurm«? Vom Einsatz zirkulärer Fragen und der Arbeit im Mehrpersonensetting???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 219
1 Zirkuläre Fragen in der Einzelberatung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 220
2 Zirkuläre Fragen in der Mehrpersonenberatung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 225
3 Weitere Fragetypen für die Mehrpersonenberatung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 231
3.1 Unterschiede erfragen???????????????????????????????????????????????????????????????? 231
3.2 Durch Fragen die Information einstreuen: Jeder ist (mit)verantwortlich für die Handlungen aller anderen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 232
3.3 Spielen mit zeitlichen Dimensionen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 232
3.4 Klärung individueller und gemeinsamer Werte???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 233
3.5 Subsysteme und Koalitionen erfragen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 233
3.6 Rangfolgen ermitteln?????????????????????????????????????????????????????????????? 233
3.7 Hypothetische Fragen stellen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 233
4 Neutralität und Allparteilichkeit im Mehrpersonensetting?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 234
4.1 Neutralität als Allparteilichkeit???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 234
4.2 Neutralität gegenüber Personen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 235
4.3 Neutralität gegenüber Problemen/Symptomen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 235
4.4 Neutralität gegenüber Wirklichkeitskonstruktionen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 235
5 Auftragsklärung im Mehrpersonensetting?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 236
5.1 Führe ich ein Vorgespräch??????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 236
5.2 Wie schütze ich mich vor verdeckten Aufträgen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 237
5.3 Wie kann Vertrauen entstehen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 237
5.4 Schritte der Auftragsklärung in einer Teamberatung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 238
Schlussbemerkung: Systemische Zumutungen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 244
Literatur 246