Instrumente des Care und Case Management Prozesses (eBook)
VI, 91 Seiten
Springer Berlin (Verlag)
978-3-662-48085-4 (ISBN)
Komplexe Prozesse professionell überblicken und gekonnt zum Ziel führen!
Dieses Buch bietet Fachpersonen aus dem Bereich Pflege und Gesundheitsversorgung einen konzentrierten Einblick über die Instrumente des Care und Case Management Prozesses.
Lernen Sie die vielschichtigen Abläufe geschickt zu strukturieren und zielorientiert zu steuern. Durch die vorgestellten Instrumente, gestalten Sie die einzelnen Prozessphasen positiv und decken konkret die Ressourcen und den Bedarf der Patientinnen und Patienten auf. Sie ermöglichen eine effiziente interdisziplinäre Arbeit und helfen, die vollbrachten Leistungen konstruktiv zu evaluieren.
Prof. Dr. Ingrid Kollak, Pflegewissenschaft, zertifizierte Care und Case Management Ausbilderin (DGCC), wissenschaftliche Leitung der Weiterbildung an der ASH Berlin
Stefan Schmidt, M. Sc. Gesundheits- und Pflegewissenschaften, zertifizierter Care und Case Management Ausbilder (DGCC), Kursleiter der Weiterbildung an der ASH Berlin
Prof. Dr. Ingrid Kollak, Pflegewissenschaft, zertifizierte Care und Case Management Ausbilderin (DGCC), wissenschaftliche Leitung der Weiterbildung an der ASH BerlinStefan Schmidt, M. Sc. Gesundheits- und Pflegewissenschaften, zertifizierter Care und Case Management Ausbilder (DGCC), Kursleiter der Weiterbildung an der ASH Berlin
Vorwort 5
Inhaltsverzeichnis 6
1Einleitung und Aufbau des Buchs 7
2Case Management – Prozesse denken, planen und umsetzen 11
3Die Phasen des Case Management Prozesses und seine Instrumente 14
3.1Intake 15
3.2Assessment 16
3.3Ziel und Hilfeplanung 26
3.4Umsetzung und Monitoring 27
3.5Evaluation 31
4Rechte und Pflichten der im Care und Case Management Prozess Beteiligten 38
5Care Management – in Netzwerken denken und arbeiten 41
6Wie kann ich Case Manager/-in werden? 44
7Instrumente 47
7.1Intake-Instrumente 49
7.1.1Kriterienkatalog Intake 49
7.1.2Ampel 50
7.1.3Auftragsklärung 50
7.1.4Kontrakt /Vereinbarung 52
7.1.5Überleitungsbogen 54
7.1.6Rechte und Pflichten 57
7.1.7Kommunikationsvereinbarung 57
7.1.8Datenschutzerklärung und Schweigepflichtentbindung 58
7.2Assessment-Instrumente 60
7.2.1Mindmap Ressourcen 60
7.2.2Netzwerkkarte 61
7.2.3Lebensereignisskala (LE-Skala) 62
7.2.4Erfassung subjektiver Lebensber eiche 65
7.2.5Angst-, Wutund Trauer-Skalen 65
7.3Ziel und Hilfeplanungsinstrumente 66
7.3.1Ziel und Hilfeplanung 66
7.3.2SMART-Formel 68
7.3.3Protokollformular Helferkonferenz 68
7.3.4Veränderungsplan 68
7.3.5Refraiming 71
7.3.6Wunderfrage 71
7.4Instrumente für Umsetzung und Monitoring 72
7.4.1Checkliste Pflegeheim 72
7.4.2Checkliste Pflegedienst 73
7.4.3Erweiterung der Netzwerkkarte 75
7.4.4Patiententagebuch 76
7.4.5Fallbesprechung 78
7.4.6Videokonferenz 79
7.4.7Telefonnotizen 80
7.4.8Stärkung und Belohnung 80
7.5Evaluationsinstrumente 81
7.5.1Abschlussgespräch 81
7.5.2Veränderungen subjektiver Lebensbereiche 82
7.5.3Zufriedenheitsbefragung 82
7.5.4Notfallplan 83
7.5.5Entpflichtung und Beendigung des Case Managements 84
7.5.6Abschlussbericht 85
Serviceteil 86
Adressen 87
Literatur 88
Stichwortverzeichnis 90
| Erscheint lt. Verlag | 30.12.2015 |
|---|---|
| Zusatzinfo | VI, 91 S. |
| Verlagsort | Berlin |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Medizin / Pharmazie ► Pflege |
| Schlagworte | Casemanagement • Case Manager • Gesundheits- und Krankenpflege • Pflegeeinrichtung • Pflegemanagement • Pflegeorganisation |
| ISBN-10 | 3-662-48085-9 / 3662480859 |
| ISBN-13 | 978-3-662-48085-4 / 9783662480854 |
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