Introduction

I Activités professionnelles de l'intervenant à domicile

L'intervenant à domicile exerce ses fonctions auprès de familles, de personnes âgées ou de personnes handicapées vivant en logement privé, individuel ou collectif. Il travaille en étroite collaboration avec les différents partenaires sanitaires et sociaux intervenant auprès de ces catégories d'usagers.

Sa formation technique et humaine lui permet une approche globale de la personne et de répondre, dans la limite de ses compétences et des contraintes imposées, aux besoins de vie quotidienne de ces personnes ; il contribue au maintien de leur vie sociale. Il est salarié d'associations, de collectivités territoriales ou d'employeurs particuliers d'organismes et services concourant au maintien à domicile. Il est titulaire de l'un des diplômes suivants : DEAVS, MCAD ou DAVF.

En respectant les règles de discrétion professionnelle et l'identité culturelle des personnes, il exerce des fonctions et activités qui font appel aux compétences suivantes.

Observation et analyse de situations

■ Repérage des besoins, des attentes et des potentialités des personnes.

■ Évaluation des ressources et des contraintes des situations.

■ Recueil des consignes à respecter.

■ Identification des tâches prioritaires à effectuer.

■ Repérage des limites de compétences et identification des personnes à solliciter.

Accompagnement de la personne dans les actes de la vie quotidienne

■ Participation à l'élaboration des menus, réalisation (ou aide à la réalisation) de repas équilibrés ou conformes aux régimes prescrits, service des repas.

■ Surveillance de la prise correcte des médicaments (selon les indications médicales et en restant dans la limite de ses compétences).

■ Aide aux activités de loisirs et de la vie sociale.

■ Aide à la mobilisation, aux déplacements et à l'installation de la personne.

■ Aide au retrait et à la remise en place des appareillages.

■ Aide aux soins d'hygiène et de confort, à l'habillage et au déshabillage.

■ Aide aux fonctions d'élimination.

Relationnel, communication et transmissions

■ Prise de contact avec la personne et son entourage.

■ Écoute, dialogue, négociation avec la personne, la famille.

■ Sécurisation de la personne.

■ Participation au soutien psychologique dans les étapes importantes de la vie personnelle ou familiale.

■ Établissement de relations professionnelles avec les autres partenaires intervenant à domicile.

■ Transmission d'informations aux personnes concernées.

■ Participation à la vie du service à domicile.

■ Extériorisation et analyse du vécu professionnel.

Stimulation pour la restauration ou le maintien de l'autonomie

■ Stimulation des fonctions intellectuelles, sensorielles et motrices par les activités de vie quotidienne.

■ Aide au repérage temporel et spatial.

■ Stimulation des relations sociales.

Réalisation, entretien et aménagement du cadre de vie

■ Réalisation (ou aide à la réalisation) de l'entretien courant du linge et des vêtements, du logement.

■ Décontamination et/ou désinfection des surfaces, matériels.

■ Entretien, vérification et participation à la maintenance des matériels, des aides techniques et des appareillages.

■ Aménagement de l'espace dans un but de confort et de sécurité.

■ Participation à l'entretien des plantes, à l'alimentation et à l'hygiène des animaux domestiques.

Organisation du travail et gestion du budget

■ Organisation du travail en fonction des besoins et des attentes de la personne, des ressources et des contraintes du milieu, des consignes données.

■ Gestion des produits courants.

■ Gestion du budget alloué pour les achats.

■ Aide au classement des documents familiaux et aux démarches administratives.

Évaluation de l'action et de la qualité des soins

■ Évaluation de la qualité de l'action.

■ Réajustement de l'action.

■ Participation aux actions qualité.

II Rôle et missions de l'aide à domicile

L'aide à domicile1 réalise une intervention sociale visant à compenser un état de fragilité, de dépendance ou de difficulté dû à l'âge, la maladie, le handicap ou les difficultés sociales par une aide dans la vie quotidienne.

■ Il favorise ainsi le maintien de la personne à domicile et évite son isolement.

■ Il veille à la préservation ou à la restauration de l'autonomie de la personne et l'accompagne dans sa vie sociale et relationnelle.

■ Il intervient auprès des familles, des enfants, des personnes en difficulté de vie ou en difficulté sociale, des personnes âgées, malades ou handicapées.

■ Il réalise cette intervention au domicile, lieu de résidence privative (habituel ou de substitution) de la personne aidée, et l'accompagne dans son environnement proche.

L'aide à domicile repère les potentialités et les incapacités constatées de la personne, ses besoins et ses attentes.

■ Il met en œuvre un accompagnement adapté à la situation de la personne, soit en l'aidant à faire, soit en faisant à sa place lorsque la personne est manifestement dans l'incapacité d'agir seule.

■ Il évalue régulièrement et réajuste son intervention en s'assurant du consentement de la personne et de son implication à toutes les phases du projet individualisé et en collaboration avec l'encadrement

L'aide à domicile inscrit son action dans un projet individualisé.

■ S'il dispose d'une certaine autonomie dans son intervention, il inscrit son action dans le cadre d'un projet individualisé contractualisé avec la personne et dans le cadre des missions qui lui sont confiées par l'encadrement.

■ Il contribue à l'amélioration de la qualité du service et travaille en liaison étroite avec les autres intervenants à domicile, les institutions sanitaires, sociales et médico-sociales.

■ Dans le cadre du projet individualisé, l'aide à domicile accompagne et aide la personne dans les actes essentiels (aide directe à la personne) et dans les activités ordinaires de sa vie quotidienne. Il favorise les activités et les relations familiales et sociales de la personne.

L'aide à domicile adopte un comportement professionnel en cohérence avec l'éthique de l'intervention sociale.

■ Il veille tout particulièrement au respect des droits et...