Qualitätsmanagementsystem für die Apotheke (eBook)

Peter Antosch… ist seit vielen Jahren im Qualitätsmanagement tätig. Nach langjähriger Tätigkeit im Anlagenbau und in der Energieerzeugung ist er seit ca. 10 Jahren selbstständig. Er unterstützt im Wesentlichen Industrieunternehmen beim Aufbau und der Entwicklung integrierter Managementsysteme mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement. Seit mehr als 20 Jahren ist er für die Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. als Dozent und Prüfer tätig.Bernadette Linnertz… ist seit 10 Jahren selbstständige Beraterin für Apotheken und darüber hinaus noch in öffentlichen Apotheken Nordrhein-Westfalens tätig.Im Rahmen ihrer beraterischen Tätigkeit war sie jahrelang im Auftrag von Pharmaunternehmen sowie Management-Trainingsgesellschaften in Deutschland unterwegs und seit 2008 auch berufspolitisch tätig.Ihre Unternehmung ist seit 2004 als empfohlenes Beratungsunternehmen der Apothekerkammer Nordrhein eingestuft.

Vorwort.- Danksagung.- Autorenporträts.- Abkürzungsverzeichnis.-Meinungsbilder.- Von der Qualitätsprüfung zum Managementsystem.- Qualitätsmanagement und Normung.- Anforderungen der DIN EN ISO 9001.- Managementsystem für Apotheken.- Beispiele und Hilfestellungen zu wesentlichen QM-Handbuchteilen.- Fragen und Antworten.- Hinweise in Folge der Änderung der Apothekenbetriebsordnung.- Anhang (Glossar, Quellen, Sachverzeichnis).