Der Beginn einer Verwirrtheit ist das schwierigste aller Stadien. Die betroffenen Menschen bemühen sich verzweifelt, ihre Schwäche zu leugnen. Für die betreuenden Personen eine denkbar schwierige Situation!
Im Film wird Myrna vorgestellt (gespielt von Naomi Feil). Myrna bemüht sich verzweifelt, die Selbstkontrolle aufrecht zu erhalten, und weiß dabei nicht, daß sie diesen Kampf nicht mehr gewinnen kann. Sie kommt zunächst am falschen Wochentag zur Rommé-Runde und zeigt in den Folgeszenen immer weitere Desorientierungen.In Sally findet Myrna eine engagierte Betreuerin, die dem Zuschauer eindrücklich die Validationsmethode und die Fehler auf dem Weg zu einem würdevollen Umgang mit verwirrten Menschen demonstriert.