Integrative Tools für die Team- und Organisationsdiagnose (eBook)

Dipl.-Ing.in Sabine Pelzmann, MSc MBA ist Organisationsberaterin, Führungskräfteentwicklerin und Supervisorin (ÖVS) und leitet die PELZMANN Unternehmensberatung in Graz.Mag.a Bettina Strümpf, MSc MBA ist selbständig mit struempf unternehmensberatung als Supervisorin (ÖVS) und Organisationsberaterin im Wirtschafts- und Non-Profit-Bereich.

Inhalt 5
1 Einleitung 7
2 Unser Zugang zu Organisationsentwicklung 10
2.1 Geschichte der Organisationsberatung 14
3 Prinzipien integrativer Arbeit 16
3.1 Integrative Supervision 16
3.1.1 Geschichte und Entwicklung der Integrativen Supervision 17
3.1.2 Tree of Science 19
3.1.3 Kernkonzepte der IT / ITSU 20
3.1.3.1 Die anthropologische Grundformel 20
3.1.3.2 Das Identitätskonzept der IT / ITSU 21
3.1.3.3 Mehrperspektivität 26
3.1.3.4 Exzentrizität 26
3.1.3.5 Intersubjektives Korrespondenzmodell: 27
3.1.3.6 Persönliche Souveränität 27
3.1.3.7 Fundierte Kollegialiät 28
3.1.3.8 Ko-Kreativität 28
3.1.4 Methoden und Techniken der Integrativen Supervision 29
4 Integrative diagnostische Grundhaltung 33
4.1.4.1 Ganzheitliches Wahrnehmen 33
4.1.4.2 Mehrperspektivische Diagnose 33
4.1.4.3 Tetradisches System 34
4.1.4.4 Hermeneutische Spirale 35
4.1.4.5 Phänomenologische Zugang 36
4.1.4.6 Der Stil der Integrativen Supervision / Organisationsentwicklung 36
5 Organisationsdiagnose 37
Defi nition 37
Vorgehensweise 38
Rollen und Funktionen 40
6 Ausgewählte Aspekte der Organisationsdiagnose 42
6.1 Kommunikation 42
Funktionen der Kommunikation in Organisationen 43
Kommunikatoren und Ebenen von Kommunikation 44
Ebenen der Kommunikation in Organisationen 45
Kommunikationspolitik 46
Kommunikationsstrukturen 47
Kommunikationsverhalten 48
„Strategisches“ Kommunikationsverhalten 49
Kommunikationsstil und Kommunikationsfähigkeiten 49
6.2 Konflikt 50
Defi nition Konflikt 50
Überblick über Konflikte in Gruppen und Organisationen 52
Darstellung von Konfliktlösungsstrategien 53
Aufgabe des Supervisors 55
4 Phasen der Konfliktberatung 55
Diagnosephase in der Konfliktbearbeitung 56
6.3 Macht 58
Definition Macht 58
Aspekte, Grundlagen und Quellen der Macht 60
Macht in Gruppen und Organisationen 61
Koalitionen und Seilschaften 61
Konkurrenz und Kooperation 62
Schlussfolgerungen für Organisationsberatung 64
7 Methoden 66
7.1 Die 5 Säulen der Identität der Organisation 70
7.2 Die 5 Säulen der Identität der Organisation in quantitativer Hinsicht 72
7.3 Konflikt-Chart 75
7.4 Hypothetisches Interessenspartner-Interview 77
7.5 Verortung der Person in der Organisation 79
7.6 Arbeitsbeziehungen innerhalb und außerhalb einer Organisation 81
7.7 Diagnose der Veränderungsbereitschaft 83
7.8 Umweltdiagnose 85
7.9 Kommunikations-Diagramm 87
7.10 Kommunikations-Chart 89
7.11 Unternehmens-/ Teambiografie 91
7.12 Panorama der Teamkonflikte 93
7.13 Management-Quality-Charting (MQC) 95
7.14 Personal Power Map 97
7.15 Structural Power Map 99
7.16 Chart der persönlichen Souveränität (IPS Map) 101
7.17 Fundamental Collegiality Chart (FCC) 103
7.18 Team-Einblick 106
7.19 Team-/ Organisationsdiagnose mit Symbolen 108
7.20 Machtaufstellungen 110
7.21 Machtsculpturing 112
7.22 Macht-Ohnmacht-Diagramm 114
Literaturverzeichnis 116