Taschenbuch Klinik- und Praxismanagement

Dipl.-Kfm. Dr. rer. pol. Andreas Frodl, Wirtschaftswissenschaftler, Autor zahlreicher betriebswirtschaftlicher Fachbücher im Gesundheitswesen, Führungsfunktionen in Verwaltung, Logistik, Organisation und Weiterbildung verschiedener öffentlicher Einrichtungen, langjähriger Lehrbeauftragter an der Fakultät für Betriebswirtschaft der FH München, Mitglied der Prüfungskommission der Bundeswirtschaftsprüferkammer.

- Mitarbeiter (u.a. Arbeitsrecht, Arbeitsvertrag, Führung, Motivation, Rekrutierung, Arbeitsorganisation, …)
- Patienten (u.a. Patientenbindung, Beschwerdemanagement, Patientendatenschutz)
- Planung (u.a. Ziele, Strategien, Entscheidungen)
- Organisation (u.a. Aufbaustrukturen, Rechtsformen, Projekte, Veränderungsmanagement, Selbstorganisation, …)
- Qualität (u.a. Qualitätsmanagement, ISO 9000ff, QEP, EPA, KTQ, EFQM)
- Finanzen und Investitionen (u.a. Liquidität, Investitionsrechnung, Finanzierungsformen, …)
- Kosten (u.a. Kostenarten, Kostenstellen, Kostenträger, …)
- Rechnungswesen (u.a. Buchführung, Inventarisierung, Gewinn‐ und Verlustrechnung, Jahresabschluss)
- Marketing (u.a. Marktforschung, Marketingstrategie, Patientenkommunikation, Leistungsgestaltung, …)
- Logistik (u.a. Beschaffung, Materialwirtschaft, Medizinprodukteeinsatz, …)
- Controlling (u.a. Medizin‐ und Pflegecontrolling, Kennzahlensteuerung, …)
- Anhang (u.a. Formulierungshilfe Arbeitsvertrag, Stellenbeschreibung, Kündigung, Arbeitszeugnis; Gestaltungshilfe Patientenfragebogen, Qualitätsmanagementhandbuch, Hygieneplan, …)