MUM - Ein Qualitätsprogramm zum Anfassen

Ein Pflegequalitätsprogramm auf Basis des Marker-Modells, adaptiert an die deutsche Krankenhaus- und Kliniklandschaft.
Theoretischer Hintergrund des Qualitätsprogramms ist die Fassung eines amerikanischen Modells von Caroline Smith Marker. Bei der praktischen Umsetzung hat das Programm Veränderungen und Anpassungen an die deutsche Krankenhauslandschaft erfahren. Das Beispiel zeigt, wie wichtig die Entscheidung zur zentralen Einführung eines umfassenden Qualitätsprogramms ist. Gleichzeitig wird die dezentrale Vorgehensweise deutlich, die auch bei den in einem Universitätsklinikum stattgefundenen Strukturveränderungen zur Anwendung kam.Zahlreiche praktische Beispiele ermutigen zum Nachahmen.