Praxishandbuch Qualitäts- und Risikomanagement im Rettungsdienst

Mit Beiträgen von: Peter Gausmann, Achim Hackstein, Lisa Hellmann, Michael Henninger, Joachim Koppenberg, Stefan Kruse, Ingo Kurtz-Warnholtz, Christian K. Lackner, Wolfgang Lenz, Hartwig Marung, Heinzpeter Moecke, Stefan Oppermann, Stefan Poloczek, Marcus Rall, Achim Reineke, Karsten Reinhardt, Michael Reng, Klaus Runggaldier, Thomas Schlechtriemen, Lukas Schmitt, Ulrich Schreiner

– Warum Qualitäts- und Risikomanagement im Rettungsdienst?
– Historische Entwicklung des Qualitätsmanagements in der prähospitalen Notfallmedizin
– Der Mitarbeiter im QM
– Anforderungen an Dienstleistungen und Qualitätsmanagementsysteme
– Regelungen und Vorschriften im Rettungsdienst – hilfreiche Instrumente des Qualitätsmanagements?
– Qualitätsmanagement im Rettungsdienst – praktische Umsetzung: Voraussetzung, Instrumente, Ergebnisse
– Medizinisches Qualitätsmanagement aus Sicht eines (ehemaligen) Kostenträgers
– Crew Resource Management (CRM) und Human Factors
– Simulationstraining zur Verbesserung der Teamarbeit und Erhöhung der Patientensicherheit
– CIRS – Meldesysteme für kritische Ereignisse
– Aufbau eines strukturierten Risikomanagements im Rettungsdienst
– Qualitätsmanagement in der Leitstelle
– QM im Intensivtransport – (k)ein Problem?
– Zertifizierung eines Qualitätsmanagementsystems im Rettungsdienst
– Qualitätsmanagement beim MANV – geht das?