Das 1 x 1 des Führens in der Pflege (eBook)

Front Cover 1
Copyright 5
Table of Contents 6
Body 9
Vorwort 9
1Einführung 11
2Sich selbst führen 13
2.1»Da platzt mir doch gleich der Kragen!« – Die Führungskraft unter Druck 13
2.2Verlassen Sie Ihre alten Gewohnheiten 17
2.2.1Werden Sie achtsam 18
2.2.2Akzeptieren Sie Ihre wunden Punkte 20
2.2.3Wie Sie sich selbst regulieren können 22
2.3Analysieren Sie Ihre Rolle als Führungskraft 24
2.4Gehen Sie Ihren Bedürfnissen auf den Grund 30
2.5Managen Sie Ihr inneres Team 38
2.5.1Inneres Team – innere Führung 42
2.6Erkennen Sie Ihre Antreiber 45
2.6.1Hilfreiche Strategien beim Umgang mit Ihrem inneren Antreiber 56
3Kompetenz ist lernbar 59
3.1Die Soft Skills nach Kienbaum 60
3.2Die Fachkompetenz 61
3.3Die Selbstführungskompetenz 63
3.3.1Resilienz als starke persönliche Kompetenz 67
4Mitarbeiterführungskompetenz 74
4.1Die Motivationsfähigkeit 74
4.1.1Motivationsfaktor »Werte« 78
4.1.210 Schritte zur perfekten Demotivation 79
4.1.3Schaffen Sie die Rahmenbedingungen 80
4.2Commitmentfähigkeit 83
4.3Coachingfähigkeit 85
5Fit for Change and Future 94
5.1Wenn Veränderungsprozesse nicht scheitern sollen 97
6Führen – aber wie? 107
6.1Führungstypen – Führungsmodelle 108
6.2Ihre Rolle als Führungskraft 108
6.3Führungsstile – Ist Führen wirklich eine Frage des Stils? 111
6.4Führungsleitlinien – wenn Werte entscheiden 115
6.4.1Führungsleitlinien entwickeln 117
6.5Schlüsselstrategien – eine Auswahl 117
6.5.1Erzielen Sie Aufmerksamkeit mit Visionen und Zielen 117
6.5.2Mit Werten führen 120
6.5.3Vertrauen schaffen 123
6.6Impulse für eine zeitgemäße Führungsarbeit 132
7Kommunizieren Sie erfolgreich 143
7.1Wertschätzende oder gewaltfreie Kommunikation im Alltag 145
7.2Geben Sie Feedback 152
7.3Vermeiden Sie Klatsch und Tratsch im Alltag 154
7.4Entschuldigen Sie sich 155
7.5Erzählen Sie Geschichten – Storytelling im Management 156
7.6Leben Sie Beziehungen 161
7.7Rapport – nicht nur etwas für die Validation 162
7.8Werte und Beziehungen 164
7.9Konflikte sind eine Chance – wenn man sie richtig managt 167
8Pflegen Sie Ihr Team, damit es gut pflegen kann 182
8.1Die Teamphasen – ein Weg durch die Gruppendynamik 184
8.1.1Forming Phase 185
8.1.2Die Storming-Phase – Konflikte müssen ausgetragen werden 186
8.1.3Die Norming-Phase 187
8.1.4Die Performing-Phase 188
8.1.5Die Reforming-Phase – ziehen Sie Bilanz 189
8.2 Die 12 .Erfolgsfaktoren 190
8.3Das TMS-Modell – Vielfalt durch unterschiedliche Arbeitspräferenzen 196
8.3.1Das Team Management System® 197
8.4Das Walt-Disney-Modell – schlicht und wirkungsvoll 209
9Schaffen Sie eine wertschätzende Unternehmenskultur 212
9.1Unternehmenspolitik – Sorgen Sie für Transparenz 213
9.2Werte und Realität – Walk what you talk 213
9.3Gesunde Lebensweise – auch in Ihrem Unternehmen 214
9.4Diversity Management – mit Vielfalt und Unterschiedlichkeit zu einer modernen und zukunftsfähigen Personalpolitik 215
9.5Familienfreundliche Arbeitsplätze – So gewinnen Sie qualifizierte Mitarbeiter 217
9.6Innovationen durch wertschätzende Kommunikation – Stoppen Sie Killerphrasen 217
9.7Die Kunst der Präsentation – Gewinnen Sie Interesse und Unterstützung für Ihre Ideen 219
9.8Öffentlichkeitsarbeit – Öffnen Sie Ihren Betrieb 220
10Seien Sie ein Held – Die Heldenreise 222
10.1Die Schritte der Heldenreise 223
10.2Die Konsequenzen der Heldenreise 225
10.3Sehen Sie andere Menschen auf ihrer Heldenreise 232
10.4Seien Sie ein wahrer Held 233
Literaturverzeichnis 235
Register 237
Back Cover 238

6 FÜHREN – ABER WIE? (S. 106-107)

Zugegeben, das Thema ist umfangreich. Führungsstile sind längst bekannt und Ihnen sicherlich auch nichts Neues mehr. Aber was ist Führung noch alles, was gehört dazu, was gibt es für Strategien?

• Führen durch Visionen, die Aufmerksamkeit und Begehrlichkeit wecken.
• Führen durch die Vermittlung von Sinn in der Arbeit und wertschätzende Kommunikation.
• Führen durch das Einnehmen klarer Positionen, attraktive Ziele und Vertrauen.
• Führen durch die Entfaltung der eigenen Persönlichkeit und die Förderung der Mitarbeiter.

Vieles gilt, vieles ist möglich. Ihr Verhalten als Führungskraft ist abhängig von Ihrem Können, Ihren Werten und Glaubenssätzen, Ihren Visionen und Erfahrungen. Selbstverständlich war und ist das noch oft anders: »Über viele Jahrzehnte ist die Mitarbeiterführung in den meisten kleineren und mittleren Unternehmen durch die sogenannte 3KRegel geprägt gewesen, die die Begriffe »kommandieren« (klare Anweisungen mit geringem Freiheitsgrad), »kontrollieren«(Kontrolle als Hauptfunktion von Vorgesetzten) und »korrigieren« (durch den Vorgesetzten) enthält.«72

Diese Ausprägungen gehören zum autokratischen Führungsstil. Er ist konservativ, folgt traditionellen Mustern, ist eher direktiv und autoritär – wie beim Militär. »Auch der autokratische Führer ist … mit viel Macht ausgestattet, bedient sich jedoch eines Führungsapparates und herrscht nicht unmittelbar. Der autokratische Führungsstil fand seine Entstehung in Kirchen, absolutistischen Staaten und Großunternehmen, da die Bedienung des Führungsapparates den Aufbau solch großer sozialer Gebilde erst möglich machte. Dabei ist zu bemerken, dass autokratische Führung durch einen besonderen Typ von »Geführten« erst möglich wird, und zwar solchen, die sich zu unbedingtem und präzisem Gehorsam verpflichten.«

Beim patriarchalischen Führungsstil führt der Patriarch »seine Mitarbeiter fast wie ein Familienvater, ohne sie an der Führung zu beteiligen. Er sieht seinen »Herrschaftsanspruch « im bloßen Generations, Reife, Wissens und Erfahrungsunterschied be ­gründet. In der Rolle der Vaterfigur befriedigt er gleichzeitig den »Treue und Versorgungsanspruch « seiner »Belegschaftskinder«. Wie wollen Sie führen? Eher klassisch gemütlich, also zufrieden mit dem Erreichten? Oder innovativ, sodass Sie in Ihren Mitarbeitern die Begeisterung für die Arbeit wecken können?


6.1 Führungstypen – Führungsmodelle

Es gibt neben den Führungsstilen auch Rollen oder Typen von Führungskräften nach Tewes 2009, S. 65:

Führungstypen nach Handlungslogiken
• Experte: Bevorzugt stichfeste Argumentationen und bemüht sich, sein Wissen im beruflichen und privaten Bereich zu perfektionieren und es zu kontrollieren.
• Macher: Sorgt für ein gutes Teamklima, fordert und unterstützt seine Mitarbeiter. Dabei konzentriert er sich sehr auf die angestrebten Ergebnisse und blickt wenig über den Tellerrand.
• Diplomat: Ist seinem Team gegenüber loyal, versucht Vorgesetzten zu gefallen und geht Konflikten aus dem Weg.
• Individualist: Kommt gut mit unterschiedlichen Charakteren aus und nutzt den eigenen Spielraum kreativ. Ihm unnütz erscheinende Regeln übergeht er gern.
• Opportunist: Ist misstrauisch, egozentrisch, bestechlich und stets auf den eigenen Vorteil bedacht. • Stratege: Kann gut gemeinsame Visionen entwickeln und stellt organisatorische Zusammenhänge in Frage. Die Geschäftsideen haben oft einen sozialverantwortlichen Charakter. • Alchimist: Ist zeitgleich auf unterschiedlichen Ebenen erfolgreich tätig und erledigt dringenden Aufgaben, ohne das Ziel aus den Augen zu verlieren. Zeigt großes Engagement, ohne in Stress zu geraten, und verfügt oft über Charisma.