Handbuch Projektmanagement (eBook)

Geleitworte 6
Vorwort 7
Inhalt 10
Teil I: Projektmanagement im Überblick 16
1 Warum Projektmanagement? 17
2 Was sind Projekte? 18
2.1 Projektarten 19
2.2 Klassifizierung von Projekten 21
3 Was ist Projektmanagement? 22
3.1 Hierarchien im Projektmanagement 22
3.2 Dimensionen im Projektmanagement 23
3.3 Managementgrundsatz: „Structure follows Strategy“ 24
4 Projektmanagement und seine theoretischen Fundamente 25
4.1 Systemischer Ansatz 25
4.2 Systems Engineering 26
5 Das Phasenkonzept 30
5.1 Die Initialisierungsphase 32
5.2 Die Vorstudienphase 33
5.3 Die Konzeptphase 34
5.4 Die Realisierungsphase 35
5.5 Die Einführungsphase 36
5.6 Die Nutzung 37
5.7 Meilensteine 37
6 Andere Vorgehensmodelle 39
6.1 Simultaneous Engineering 39
6.2 Prototyping 40
6.3 Versionenkonzept 41
6.4 Organisationsentwicklung 42
7 Projektbewertung und Projektportfolio 43
7.1 Projektwürdigkeit 43
7.2 Projektportfolio 44
8 Trends im Projektmanagement 46
8.1 Vermehrte Ausdifferenzierung 46
8.2 Agiles Projektmanagement 46
8.3 Internationales Projektmanagement 47
8.4 Personalentwicklung und Qualifizierung 47
8.5 Integration des Projektmanagements in die Organisation 48
Teil II: Struktur und Vorgehensweisen 49
1 Phase „Initialisierung“ 50
1.1 Worum geht es in dieser Phase? 50
1.2 Ergebnisse der Initialisierungphase 50
1.3 Schritte der Initialisierungsphase 51
1.4 Organisation 52
1.5 Planung: erste Grobschätzung 53
1.6 Controlling und Risikomanagement 53
1.7 Führung und Zusammenarbeit 54
1.8 Information und Dokumentation 55
1.9 Checkliste „Abschluss Initialisierungsphase“ 57
2 Phase „Vorstudie“ 58
2.1 Worum geht es in dieser Phase? 58
2.2 Ergebnisse der Vorstudienphase 59
2.3 Schritte der Vorstudienphase 59
2.4 Organisation 59
2.5 Die Grobplanung 61
2.6 Controlling und Risikomanagement 62
2.7 Führung und Zusammenarbeit 64
2.8 Information und Dokumentation 66
2.9 Checkliste „Abschluss Vorstudienphase“ 67
3 Phase „Konzept“ 69
3.1 Worum geht es in dieser Phase? 69
3.2 Ergebnisse der Konzeptphase 69
3.3 Schritte der Konzeptphase 69
3.4 Organisation 70
3.5 Die Detailplanung 71
3.6 Controlling und Risikomanagement 73
3.7 Führung und Zusammenarbeit 74
3.8 Information und Dokumentation 76
3.9 Checkliste „Abschluss Konzeptphase“ 77
4 Phase „Realisierung“ 78
4.1 Worum geht es in dieser Phase? 78
4.2 Ergebnisse der Realisierungsphase 78
4.3 Schritte der Realisierungsphase 78
4.4 Organisation 78
4.5 Anpassungen der Planung 79
4.6 Controlling und Risikomanagement 80
4.7 Führung und Zusammenarbeit 81
4.8 Information und Dokumentation 82
4.9 Checkliste „Abschluss Realisierungsphase“ 83
5 Phase „Einführung“ 84
5.1 Worum geht es in dieser Phase? 84
5.2 Ergebnisse der Einführungsphase 84
5.3 Schritte der Einführungsphase 85
5.4 Organisation 85
5.5 Planung: Erfahrungen aus der Projektabwicklung nutzen 86
5.6 Controlling und Risikomanagement 86
5.7 Führung und Zusammenarbeit 87
5.8 Information und Dokumentation 89
5.9 Checkliste „Abschluss Einführungsphase“ 90
Teil III: Vertiefungsthemen 91
1 Projektinitialisierung 92
1.1 Projekte von Anfang an im Unternehmen richtig managen 92
1.2 Das Projektportfolio 97
1.3 Interne Projekte (Inside-out-Sicht) 98
1.4 Externe Projekte (outside-in-Sicht) 101
2 Projektorganisation 107
2.1 Grundsätzliches 107
2.2 Linie und Projekt: zwei unterschiedliche Welten 108
2.3 Die Rollen und Gremien 109
2.4 Die Aufgaben der Projektleitung 111
2.5 Die grundsätzlichen Formen der Projektorganisation 113
2.6 Das Projekt-Office 118
2.7 Die Kompetenzregelung 119
2.8 Bildung der Projektorganisation 121
2.9 Virtuelle Teams 122
2.10 Interkulturelle Zusammenarbeit 123
3 Projektplanung 124
3.1 Die Grobplanung 126
3.2 Die Detailplanung 135
3.3 Multiprojektplanung durch die Linie 141
3.4 Kostenplanung und Kostenkurve 144
3.5 Übersicht über das Vorgehen bei der Projektplanung 146
3.6 Vorgehensweisen bei der Planung 148
3.7 In welcher Phase erfolgt die Planung? 151
3.8 Wer plant? 152
3.9 Wie detailliert soll eine Planung sein? 152
3.10 Planung von grossen und kleinen Projekten 153
3.11 Aufwandschätzung 153
3.12 Planung bei grosser Unsicherheit 156
3.13 Spezielle Situationen 157
3.14 Bei Bedarf weitere Planungen 158
3.15 Einsatz des Computers als Hilfsmittel bei der Planung 162
4 Projektcontrolling 165
4.1 Übersicht 165
4.2 Projektpriorisierung 166
4.3 Projektkontrolle 167
4.4 Projektsteuerung 169
4.5 Projektänderungen 174
4.6 Projektbeurteilung 176
4.7 Berichtswesen (Reporting) 182
5 Information, Kommunikation, Dokumentation 183
5.1 Ziele der Information und Kommunikation 184
5.2 Grundsätze der Information und Kommunikation 184
5.3 Umfang eines Informations- und Kommunikationssystems 185
5.4 Kommunikationspotenziale sichtbar machen 187
5.5 Mündliche Kommunikation 188
5.6 Das Berichtswesen 190
5.7 Die Projekt-Dokumentation 193
5.8 Projektmarketing 194
5.9 Internet- und Intranet-basierte Kommunikation 196
5.10 Zwischenmenschliche Kommunikation 197
6 Führung und Zusammenarbeit 207
6.1 Führung – Was ist das? 207
6.2 Führungsorganisation 209
6.3 Projektmanagement heisst auch Beziehungsmanagement 211
6.4 Führungsarbeit im Projektmanagement 214
6.5 Vom Projektstart zum Projektabschluss 222
7 Aspekte von Teams 230
7.1 Aspekte von Teamarbeit im Projekt 230
7.2 Kriterien für die Projektteamzusammensetzung 233
7.3 Teamführung im Projekt – eine Serviceleistung 236
7.4 Rollen und Funktionen im Projektteam 238
7.5 Zusammenarbeit im Team verstehen und fördern 239
7.6 Motivation im Projektteam 244
7.7 Entwicklungsphasen von Gruppen 250
8 Widerstand und Konflikt 255
8.1 Widerstand 255
8.2 Konflikt 261
8.3 Konfliktbearbeitung als Projekt- und Teamleiter 276
Teil IV: Hilfsmittel und Instrumente 288
1 Methoden der Teamführung 289
1.1 Gruppenprozessordnung 289
1.2 Kickoff-Veranstaltung 291
1.3 Arbeitsprozesse moderieren 294
1.4 Projektsitzungen leiten und gestalten 298
1.5 Visualisierung und Präsentationstechnik 304
1.6 Analysen im Team 307
1.7 Intervision als Lösungsmethode 310
1.8 Konsens entwickeln 313
1.9 Analyse der Konfliktstile 313
2 Allgemeine Managementmethoden 317
2.1 Projektantrag, Projektauftrag, Projektvereinbarung 317
2.2 Benchmarking zeigt, wie es andere machen 320
2.3 Change Request Management 322
2.4 Controlling 322
2.5 Ergebnisse des Projektes weitergeben 331
2.6 Beurteilung des abgeschlossenen Projektes 334
2.7 Information und Kommunikation 336
2.8 Netzplantechnik 337
2.9 Aufbau eines Projektportfolios 340
2.10 Zeitmanagement 342
3 Methoden der Problemlösung 348
3.1 Problemlösungsprozess 348
3.2 Zielsuche: Informationsbeschaffung und -analyse 352
3.3 Zielsuche: Informationsaufbereitung 357
3.4 Zielsuche: Informationsdarstellung 360
3.5 Zielsuche: Zielformulierung 362
3.6 Lösungssuche: Kreativität 371
3.7 Lösungssuche: Optimierung 377
3.8 Lösungssuche: Lösungen analysieren 378
3.9 Auswahl: Lösungen bewerten und entscheiden 381
Zertifizierung Projektmanagement 386
1 Zertifizierung nach IPMA 386
2 Das IPMA-Kompetenz-Auge 387
3 Referenzliste zur IPMA Competence Baseline 387
3.1 Methodische Kompetenz (technical competence) 388
3.2 Verhaltens-Kompetenz (behavioural competence) 389
Literaturverzeichnis 391
1 Grundlagen 391
2 Projektmanagement allgemein 391
3 Methodiken 393
4 Team, Teamführung, Konflikte 394
Über die Autoren 397
Index 399