An die Spitze im E-Commerce (eBook)
XIV, 283 Seiten
Springer Fachmedien Wiesbaden (Verlag)
978-3-658-43453-3 (ISBN)
Dieses Buch ist ein wertvoller Leitfaden für Online-Händler, die in einer sich ständig verändernden Branche langfristiges Wachstum erreichen wollen. Stefan Clausing bietet dafür pragmatische Strategien an, ohne dabei zu 'fancy' zu werden.
Die Welt des E-Commerce hat in den letzten Jahrzehnten eine rasante Entwicklung erlebt, die durch die SARS-CoV-2-Pandemie ihren vorläufigen Höhepunkt fand. Doch im Jahr 2022 trübte sich die Stimmung ein. Der Online-Handel wurde erstmals mit negativem Wachstum konfrontiert. Jetzt ist es an der Zeit, sich als Online-Shopbetreiber neu aufzustellen. Dieses Buch bietet eine Bestandsaufnahme und zeigt, wie Sie die Chancen nutzen und den Risiken begegnen können.
Aus dem Inhalt
- Veränderung ist die Norm: Wie Wachstum im dynamischen Umfeld des E-Commerce gelingt.
- Positionierung ist der Schlüssel: Vom tiefen Verständnis von Ihrer Zielgruppe zu einer überzeugenden Positionierung.
- Traffic und Kundenakquise: Kundengewinnung als dauerhafte Herausforderung - Übersicht der wichtigsten Instrumente, um Kunden durch den Kaufentscheidungsprozess zu führen und zu Wiederholungskäufern zu machen.
- Datenschutz und Marketing: Hand in Hand mit einer klugen Datenstrategie und einer ausgewogenen Budgetierung über den gesamten Conversion Funnel.
- Customer Relationship Management: Wie Sie anhand des Customer Lifetime Value (CLV) und Kohortenanalysen die Kundenbindung steigern.
- Ethik im E-Commerce: Wie das Streben nach Gewinnmaximierung nicht auf Kosten des Kundenmehrwerts geht.
'An die Spitze im E-Commerce' bietet eine ganzheitliche Perspektive auf die Herausforderungen und Chancen im digitalen Handel - sowohl für große Online-Shops als auch für KMUs und Selbständige. Die ausgewogenen Ansätze und praktischen Erkenntnisse machen dieses Buch zu einem klugen Ratgeber für Online-Verkäufer, die nachhaltig wachsen und langfristig erfolgreich sein möchten.
Stefan Clausing ist Diplom-Kaufmann und verfügt mit mehr als 20 Jahren Berufserfahrung in verschiedenen Online-Unternehmen (United Internet, Holtzbrinck Digital, Groupon, DailyDeal, Otto Group, u.a.) über umfangreiche Kenntnisse aus der E-Commerce-Praxis. Im Rahmen seiner Karriere vom Business Analyst bis zum Marketingleiter gewann er tiefe Einblicke in zahlreiche Geschäftsmodelle und deren Wachstumstreiber. Er kennt die Herausforderungen des Online-Handels aus erster Hand und kann so auch unter schwierigen Marktbedingungen hilfreiche Handlungsoptionen mit direktem Praxisbezug aufzeigen.
Erscheint lt. Verlag | 21.2.2024 |
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Zusatzinfo | XIV, 283 S. 17 Abb. |
Sprache | deutsch |
Themenwelt | Mathematik / Informatik ► Informatik |
Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management | |
Schlagworte | 1st-Party-Data • Ambidextrie in Organisationen • Brandformance • E-Commerce-Marketing • E-E-A-T • Effizienz und Effektivität im Marketing • Environmental, Social, and Governance (ESG) • Jobs-To-Be-Done Onlinehandel • Kohortenanalyse • KPI und Erfolgsmessung • Kundenbindung für Online-Shops • Kundenorientierung • Lern- und Anpassungsfähigkeit • Marketing Mix Modeling • Marketingstrategie im Onlinehandel • Persona im Online-Handel • Product-Market-Fit • Relevanz und operative Exzellenz • Triple bottom line • Wachstumsstrategien für Online-Händler |
ISBN-10 | 3-658-43453-8 / 3658434538 |
ISBN-13 | 978-3-658-43453-3 / 9783658434533 |
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