Augmented Reality im Marketing - Vittoria von Gizycki

Blick ins Buch

Augmented Reality im Marketing (eBook)

Kundenerlebnisse entlang der Customer Journey schaffen

Vittoria von Gizycki (Autor)

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2023 | 1. Auflage
XV, 77 Seiten
Springer Gabler (Verlag)
978-3-658-42177-9 (ISBN)

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Die Einsatzmöglichkeiten von Augmented Reality - der Erweiterung der Realität durch digitale Elemente - im E-Commerce sind vielfältig,. Der Verlauf der Customer Journey bietet eine sinnvolle Struktur, um eine systematische Einordnung verschiedener Augmented-Reality-Anwendungen aufzuzeigen. So wird anhand von zahlreichen Beispielen deutlich, dass die Möglichkeiten dieser Technologie noch bei Weitem nicht ausgeschöpft sind und für zahlreiche Unternehmen großes Potenzial bergen.

Vittoria von Gizycki ist Professorin für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, an der Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin (HWR). Darüber hinaus nimmt sie Lehraufträge zum Thema E-Commerce und Digital Media wahr. Ihr besonderes Forschungsinteresse gilt den Veränderungen im Kaufprozess von Konsumenten durch digitale Elemente insbesondere durch Augmented Reality und das Metaverse.

Was Sie in diesem essential finden können 6
Vorwort 7
Hinweis 8
Einleitung 9
Inhaltsverzeichnis 12
1 Augmented Reality – Begriff und Entwicklung 13
1.1 Definition und Abgrenzung 13
1.2 Entwicklung von Augmented Reality 14
1.3 Augmented Reality Technologien 15
2 Augmented Reality in der Customer Journey 19
2.1 Phasen der Customer Journey 20
2.2 Kundennutzen im Rahmen der Customer Journey 23
2.3 Augmented Reality Anwendungen in der Customer Journey 24
2.3.1 Problemerkennung 26
2.3.2 Informationssuche und Bewertung der Alternativen 31
2.3.3 Kauf und Nachkaufverhalten 39
2.3.4 Kundenbindung 44
2.4 Zusammenfassung 49
3 Use Cases 51
3.1 Lego 51
3.2 Adidas 58
4 Fazit und Ausblick 66
Was Sie aus diesem essential mitnehmen können 68
Literatur 69

Erscheint lt. Verlag	22.11.2023
Reihe/Serie	essentials
Zusatzinfo	XV, 66 S. 36 Abb., 32 Abb. in Farbe.
Sprache	deutsch
Themenwelt	Mathematik / Informatik ► Informatik
Schlagworte	AR • augmented reality • Digital Mirror • Mixed-Reality-Anwendungen • Social-Media-Filter
ISBN-10	3-658-42177-0 / 3658421770
ISBN-13	978-3-658-42177-9 / 9783658421779

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