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Human-centred design for IT service management (eBook)

eBook Download: PDF
2023
174 Seiten
The Stationery Office Ltd (Verlag)
978-0-11-709438-3 (ISBN)
Systemvoraussetzungen
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Human-centred design presents a practical approach to use human-centred design concepts to help create, deliver and support IT services. Full of examples, illustrations, stories, definitions and experiences, the author shows the importance of user-experience and presents a double-diamond model as a structure to design value streams.
Erscheint lt. Verlag 20.6.2023
Sprache englisch
Themenwelt Mathematik / Informatik Informatik
Wirtschaft
ISBN-10 0-11-709438-2 / 0117094382
ISBN-13 978-0-11-709438-3 / 9780117094383
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