Customer Behaviour in eCommerce (eBook)
XIII, 108 Seiten
Springer-Verlag
978-3-031-23574-0 (ISBN)
Online shopping is undergoing significant changes around the globe, evolving in the food and non-food segments alike. Representing a vital distribution channel that reaches countless customers, sales from online shopping have long-since exceeded USD 1000 billion per year and are growing steadily. This book is intended for general readers and professionals interested in companies' strategic orientation in connection with their online format and building and strengthening customer loyalty. In this regard, their business strategies are not considered in their full scope and complexity; instead, the book focuses more narrowly on the relationship between business strategy, buying behavior and customer loyalty.
Šárka Zapletalová is Associate Professor at the Department of Business Economics and Management, School of Business Administration in Karviná, Silesian University in Opava (Czech Republic). She is the author of several professional publications and scholarly articles.
Halina Starzyczná is Associate Professor at the Department of Business Economics and Management, School of Business Administration in Karviná, Silesian University in Opava (Czech Republic). Her teaching and research interests focus on retail enterprises, management, and marketing of retail enterprises and concept CRM.
Erscheint lt. Verlag | 11.2.2023 |
---|---|
Reihe/Serie | SpringerBriefs in Business |
Zusatzinfo | XIII, 108 p. 1 illus. |
Sprache | englisch |
Themenwelt | Mathematik / Informatik ► Informatik |
Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management | |
Schlagworte | digital business • Digitalization • eBusiness • eCommerce • Online Groceries • online market |
ISBN-10 | 3-031-23574-6 / 3031235746 |
ISBN-13 | 978-3-031-23574-0 / 9783031235740 |
Haben Sie eine Frage zum Produkt? |
![PDF](/img/icon_pdf_big.jpg)
Größe: 3,1 MB
DRM: Digitales Wasserzeichen
Dieses eBook enthält ein digitales Wasserzeichen und ist damit für Sie personalisiert. Bei einer missbräuchlichen Weitergabe des eBooks an Dritte ist eine Rückverfolgung an die Quelle möglich.
Dateiformat: PDF (Portable Document Format)
Mit einem festen Seitenlayout eignet sich die PDF besonders für Fachbücher mit Spalten, Tabellen und Abbildungen. Eine PDF kann auf fast allen Geräten angezeigt werden, ist aber für kleine Displays (Smartphone, eReader) nur eingeschränkt geeignet.
Systemvoraussetzungen:
PC/Mac: Mit einem PC oder Mac können Sie dieses eBook lesen. Sie benötigen dafür einen PDF-Viewer - z.B. den Adobe Reader oder Adobe Digital Editions.
eReader: Dieses eBook kann mit (fast) allen eBook-Readern gelesen werden. Mit dem amazon-Kindle ist es aber nicht kompatibel.
Smartphone/Tablet: Egal ob Apple oder Android, dieses eBook können Sie lesen. Sie benötigen dafür einen PDF-Viewer - z.B. die kostenlose Adobe Digital Editions-App.
Buying eBooks from abroad
For tax law reasons we can sell eBooks just within Germany and Switzerland. Regrettably we cannot fulfill eBook-orders from other countries.
aus dem Bereich