Business Process Transformation mit SAP Signavio

Johannes Strasser ist als Produktexperte für RISE with SAP und SAP Signavio bei Westernacher Consulting tätig. Seine Beratungsschwerpunkte umfassen die Geschäftsprozesstransformation und -optimierung mit SAP Signavio. Mit seinen fundierten Kenntnissen über die SAP Signavio Process Transformation Suite unterstützt er zahlreiche Unternehmen europaweit bei der systematischen Umsetzung von SAP Signavio. In diesem Zusammenhang hilft er seinen Kunden nicht nur dabei, ihre Prozessqualität, sondern auch die Wertschöpfung sämtlicher Geschäftsbereiche nachhaltig zu steigern.

Michael Sokollek ist seit 1996 bei der SAP-Gruppe beschäftigt. Vor seinem Wechsel zu SAP Signavio war er in der Produktentwicklung, Applikationsberatung und als Architekt tätig. Gemeinsam mit Kunden entwickelte er kundenindividuelle SAP-S/4HANA-Transformation-Roadmaps. Seit Januar 2021 ist Michael Sokollek Senior Director im SAP Signavio Customer Transformation Office. Dort unterstützt er Kunden dabei, das Business-Process-Transformation-Portfolio von SAP in Vorbereitung, während als auch im Nachgang der SAP-S/4HANA-Transformation für eine kontinuierliche Prozessverbesserung einzusetzen.

Manuel Sänger ist Teil des SAP Signavio Customer Office und unterstützt strategische Kunden dabei, Mehrwerte durch eine prozessgetriebene SAP-S/4HANA-Transformation zu identifizieren und zu realisieren. Vor seinem Wechsel zu SAP Signavio arbeitete er in der SAP Transformationsberatung, entwickelte gemeinsam mit Kunden SAP-S/4HANA-Roadmaps und steuerte Fit-Gap Workshops im Rahmen von großen SAP-S/4HANA-Umstellungsprojekten.

Maike Spierling ist Expertin für die Bereiche Geschäftsprozesstransformation und Prozess-Excellence. Sie ist Teil von SAP Signavio und unterstützt strategische Kunden dabei, Mehrwerte durch die prozessgetriebene SAP-S/4HANA-Transformation zu identifizieren und zu realisieren. Vor ihrem Wechsel zu SAP Signavio war sie in der Unternehmensberatung tätig und unterstützte Kunden unter anderem im Rahmen von SAP-S/4HANA-Transformationen als Prozessberaterin. In ihrer Rolle begleitete sie Kunden bei der Einführung einer Prozessorganisation, beim Einsatz von Prozessanalyse-Methoden und bei der kontinuierlichen Optimierung von Prozesslandschaften.

Marvin Schönwälder ist Teil des SAP Signavio Customer Office und unterstützt strategische Kunden dabei Mehrwerte durch eine prozessgetriebene SAP-S/4HANA-Transformation zu identifizieren und zu realisieren. Vor seinem Wechsel zu SAP Signavio war er in der Beratung tätig und unterstützte Kunden im Rahmen von SAP-S/4HANA-Transformationen als Prozessberater. In seiner Rolle begleitete er Kundenbei der Einführung einer Prozessorganisation, beim Einsatz von Prozessanalyse-Methoden und bei der kontinuierlichen Optimierung von Prozesslandschaften.

Einleitung ... 13

TEIL I Einführung in Business Process Transformation ... 19

1. Warum Business Process Transformation? ... 21

1.1 ... Aktuelle Herausforderungen für Unternehmen ... 21
1.2 ... Welche Kompetenzen muss ein Unternehmen heute mitbringen? ... 32
1.3 ... Das intelligente Unternehmen von morgen ... 42
1.4 ... Zusammenfassung ... 49

2. Was ist Business Process Transformation? ... 51

2.1 ... Business Process Transformation im Überblick ... 51
2.2 ... SAP Signavio Process Transformation Suite ... 61
2.3 ... Zusammenfassung ... 79

TEIL II Das Business-Process-Transformation-Portfolio von SAP ... 81

3. SAP Signavio Process Insights ... 83

3.1 ... Funktionen ... 84
3.2 ... Potenziale ... 88
3.3 ... Anwendungsbeispiel: Transformation des Lead-to-Cash-Prozesses ... 96
3.4 ... Zusammenfassung ... 106

4. SAP Signavio Process Intelligence ... 107

4.1 ... Funktionen ... 108
4.2 ... Potenziale ... 114
4.3 ... Anwendungsbeispiel: Transformation der Kreditorenbuchhaltung ... 126
4.4 ... Zusammenfassung ... 141

5. SAP Signavio Process Manager ... 143

5.1 ... Funktionen ... 144
5.2 ... Potenziale ... 156
5.3 ... Anwendungsbeispiel: Simulation des Purchase-to-Pay-Prozesses nach der Unternehmensakquise ... 164
5.4 ... Zusammenfassung ... 179

6. SAP Signavio Journey Modeler ... 181

6.1 ... Funktionen ... 182
6.2 ... Potenziale ... 185
6.3 ... Anwendungsbeispiel: Arbeit mit einer Customer Journey Map ... 193
6.4 ... Zusammenfassung ... 200

7. SAP Signavio Process Collaboration Hub ... 203

7.1 ... Funktionen ... 204
7.2 ... Potenziale ... 214
7.3 ... Anwendungsbeispiel: Verschiedene Funktionen zum Erreichen von Prozessexzellenz ... 220
7.4 ... Zusammenfassung ... 229

8. SAP Signavio Process Governance ... 231

8.1 ... Funktionen ... 232
8.2 ... Potenziale ... 238
8.3 ... Anwendungsbeispiel: Workflow für Freigabeprozess einrichten ... 243
8.4 ... Zusammenfassung ... 249

9. SAP Build Process Automation ... 251

9.1 ... Funktionen ... 252
9.2 ... Potenziale ... 258
9.3 ... Anwendungsbeispiel: Rechnungsverarbeitung automatisieren ... 262
9.4 ... Zusammenfassung ... 270

TEIL III Wie Sie mit Business Process Transformation den Wechsel zu SAP S/4HANA erfolgreich gestalten ... 271

10. Der Wechsel zu SAP S/4HANA als Einstieg in das Business Process Transformation Management ... 273

10.1 ... SAP S/4HANA ... 274
10.2 ... Business Process Transformation Management ... 291
10.3 ... Der Wechsel zu SAP S/4HANA als Einstieg in das Business Process Transformation Management ... 300
10.4 ... Zusammenfassung ... 302

11. Die Grundlagen für ein Business Process Transformation Management ... 305

11.1 ... Prozessorganisation und Prozessrollen ... 305
11.2 ... Prozessarchitektur ... 315
11.3 ... Variantenmanagement ... 319
11.4 ... Zusammenspiel mit dem Application Lifecycle Management ... 321
11.5 ... Zusammenspiel mit dem Enterprise Architecture Management ... 326
11.6 ... Zusammenfassung ... 330

12. Der Einsatz des Business Process Transformation Managements beim Wechsel zu SAP S/4HANA ... 331

12.1 ... Methode zur End-to-End Business Process Transformation ... 332
12.2 ... Analyze Process ... 340
12.3 ... Enhance Process ... 347
12.4 ... Process Design and Solution Design ... 350
12.5 ... Build and Test Solution ... 375
12.6 ... Deploy Solution and Enable Process ... 383
12.7 ... Praxisbeispiele ... 388
12.8 ... Zusammenfassung ... 430

13. Der Einsatz des Business Process Transformation Managements über das SAP-S/4HANA-Projekt hinaus ... 433

13.1 ... Rückblick und Lessons Learned ... 434
13.2 ... Ausrichtung auf eine kontinuierliche Verbesserung ... 436
13.3 ... Prozess-Governance nach Anschluss des SAP-S/4HANA-Projekts ... 439
13.4 ... Betrachtung und Optimierung der End-to-End-Prozesse ... 441
13.5 ... Analyse und Optimierung implementierter Prozesse ... 442
13.6 ... Bewertung und Priorisierung von Prozessverbesserungen ... 446
13.7 ... Messung und Darstellung von Fortschritten ... 449
13.8 ... Zusammenfassung ... 450

14. Der Einstieg in das Business Process Transformation Management ... 453

14.1 ... Analysen von SAP-ERP-Systemen ... 454
14.2 ... Business Process Transformation Starter Pack ... 470
14.3 ... Zusammenfassung ... 475

Das Autorenteam ... 477
Index ... 479