E-Commerce Manager*in -  Nadine Huss

E-Commerce Manager*in (eBook)

Das Handbuch für Ausbildung und Beruf

(Autor)

eBook Download: EPUB
2022 | 1. Auflage
495 Seiten
Rheinwerk Computing (Verlag)
978-3-8362-8877-4 (ISBN)
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Als E-Commerce-Manager*in stehen Ihnen alle Wege im Online-Handel offen. Egal ob Sie eher eine operative oder eine strategische Ausrichtung wählen, mit diesem Handbuch legen Sie die Grundlage für eine erfolgreiche Karriere im E-Commerce. Mit dabei sind der Aufbau eines Online-Shops, Usability, UX, Shop-Systeme und Shop-Beurteilungskriterien, Online-Marketing, Kennzahlen und Controlling, Retourenmanagement, Projektmanagement. Inkl. Übungsaufgaben zu allen Teilbereichen. Auch fürs Selbststudium geeignet.

Aus dem Inhalt:

  • E-Commerce oder M-Commerce
  • B2B/B2C
  • Käufergruppe, Zielgruppe, Buyers Persona
  • Der Markt und seine Besonderheiten
  • Shopsoftware: Auswahl, Usability, UX, Content
  • Online-Marketing: Kundenzentrierung statt Produktzentrierung
  • Prozesse und Unternehmenskommunikation
  • Markt- & Wettbewerbsanalysen
  • Retourenmanagement
  • Relevante Kennzahlen im E-Commerce
  • Customer Journey: SEO und SEA
  • Bewertungs-Management inkl. Krisenmanagement

Erscheint lt. Verlag 6.10.2022
Sprache deutsch
Themenwelt Mathematik / Informatik Informatik Web / Internet
Wirtschaft Betriebswirtschaft / Management
ISBN-10 3-8362-8877-X / 383628877X
ISBN-13 978-3-8362-8877-4 / 9783836288774
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