VSH IT- und Office Skills

1 Vorwort
1.1 Erläuterungen zum Lehrmittel
1.2 Erläuterungen zum Inhalt
1.2.1 ECDL – Ein internationales Zertifikat
1.2.2 Übersicht ECDL Standard
1.2.3 ECDL Base Modul «Online Grundlagen»
1.2.4 Prüfungsinhalt
1.2.5 VSH-Themen

2 Computer-Grundlagen
2.1 Die Bedeutung von IT und ICT
2.2 Softwarearten
2.3 Computer für die tägliche Arbeit
2.3.1 Mobile Kommunikationsgeräte
2.4 Computer-Philosophie
2.4.1 Das EVA(S)-Prinzip
2.4.2 Analoge und digitale Daten
2.4.3 Digitale Daten verarbeiten
2.4.4 Ordner und Dateien
2.5 Hardware – PC-Komponenten
2.5.1 Peripheriegeräte
2.5.2 Peripheriegeräte für die Eingabe
2.5.3 Interne Hardware (Verarbeitung)
2.5.4 Peripheriegeräte für die Ausgabe
2.5.5 Datenträger (Speichern von Daten)
2.5.6 Schnittstellen
Übung 2.6 A Hardware und Philosophie
Übung 2.6 B Computersystem
Übung 2.6 C Evaluation eines Arbeitsplatz-Systems
2.7 Repetitionsfragen

3 PC-Praxis
3.1 Computer aufstarten und herunterfahren
3.1.1 Anmelden
3.1.2 Desktopoberfläche
3.2 Allgemeines zum Betriebssystem
3.2.1 Computer-Basisinformationen
Übung 3.3 A Eingebaute Soft- und Hardware prüfen
3.4 Benutzeroberfläche einrichten
3.4.1 Taskleiste
3.4.2 Zeit, Region und Sprache
3.4.3 Energieoptionen
3.5 Verknüpfungen
3.6 Der Explorer
3.6.1 Dateiablage und Darstellung
3.6.2 Dateierweiterungen
3.6.3 Laufwerke und Ordner
3.6.4 Datei- und Ordnermanipulationen
3.6.5 Ordner und Dateien kopieren oder verschieben
3.6.6 Sinnvolle Dateiverwaltung
3.6.7 Sortieren und Filtern
3.6.8 Datei öffnen im Explorer
3.6.9 Papierkorb
3.6.10 Daten über Cloud-Speicher synchronisieren
Übung 3.7 A Explorer
3.8 System und Sicherheit
3.8.1 Windows-Updates
3.8.2 Windows Defender
3.8.3 Virenschutz
3.8.4 Definitionen von unterschiedlicher Malware
3.8.5 Schutz vor Datendiebstahl und Datenmanipulation
3.8.6 Sicherung von Daten
3.8.7 Dateien komprimieren
Übung 3.9 A Computer und Daten schützen

4 Informationsgesellschaft
4.1 Urheberrecht und Lizenzen
4.1.1 Urheberrecht bei Software
4.1.2 Copyright
4.1.3 Was ist eine Software-Lizenz
4.1.4 Plagiate
4.2 Datenschutz
4.2.1 Schützenswerte Daten
4.2.2 Datenschutzgesetz
4.2.3 Das Recht am eigenen Bild
4.2.4 Massnahmen zum Schutz sensibler Daten
4.2.5 IT-Sicherheitspolitik in Unternehmen
4.2.6 Verschlüsselung
4.3 Repetitionsfragen

5 Was ist das Internet
5.1 Geschichte des Internets
5.1.1 Die wichtigsten Geschehnisse
5.2 Internationale Organisationen
5.3 Die wichtigsten Dienste des Internets
5.4 Was sind Plug-Ins
5.5 Der Aufbau von Domain-Namen
5.6 Adressierung im Internet
5.6.1 Die IP-Adresse
5.7 Verwaltung von Domain-Namen

6 Browser
6.1 Aktuelle Browser
6.2 Benutzung
6.2.1 Microsoft Edge starten
6.3 Das Microsoft Edge Anwendungsfenster
6.3.1 Microsoft Edge Werkzeuge
6.3.2 Microsoft Edge Symbole im Überblick
6.3.3 Die Standardsymbolleiste
6.3.4 Hilfe zur Browsersoftware
6.3.5 Startverhalten anpassen
6.3.6 In Webseiten zoomen
6.3.7 In Webseiten suchen
6.3.8 Favoriten
6.3.9 Leseliste
6.3.10 Verlaufsliste/History
6.3.11 In Private Browsen
6.3.12 Aufrufen einer Webseite
6.3.13 Eine Webseite in einem neuen Fenster anzeigen lassen
6.3.14 Popups
6.3.15 Eine Webseite in einer neuen Registerkarte anzeigen lassen
6.3.16 Einfache webbasierte Formulare ausfüllen
6.3.17 Seiten, Text oder Grafiken speichern und kopieren
6.3.18 Online-Übersetzungsprogramm
6.3.19 Drucken mit einer App
6.4 Browsereinstellungen
6.4.1 Cache
6.4.2 Cookies
6.4.3 Browserverlauf anzeigen und löschen
6.4.4 Proxies
Übung 6.5 A Browser
6.6 Häufige Fehlermeldungen und Probleme

7 Download und Upload
7.1 Down- und Upload
7.2 Übertragungszeiten
7.2.1 Einheiten der Datenübertragung
7.2.2 Angabe in Byte
7.2.3 Angaben in Bit
7.2.4 Übertragungstechnik und Geschwindigkeit
7.3 Datei downloaden
7.4 Der Download-Manager
7.5 Eine Datei uploaden
7.6 Mögliche Problem
7.7 Mögliche Gefahren
7.8 Wie können Sie sich vor Gefahren schützen?

8 Sicherheit im Internet
8.1 Selbstdatenschutz
8.2 Firewall
8.3 Sichere Datenübertragung
8.4 Tracking-Schutz aktivieren

9 Suchen im Internet
9.1 Kataloge
9.2 Suchmaschinen
9.3 Metasuchmaschinen
9.4 Suchoperatoren
9.4.1 Spezielle (nicht immer unterstützte) Operatoren
9.4.2 Suche nach Datenfeldern
9.4.3 Suche nach Datum und Zeit
9.5 Suchstrategien
9.5.1 Suche nach speziellen Themen
9.5.2 Weitere Informationsquellen
Übung 9.6 A Informationssuche
9.7 Kritische Beurteilung von Online-Inhalten
9.7.1 Verkauf
9.8 Glaubwürdigkeit einer Website
9.8.1 Kein sicherer Schutz
9.9 Unterschiedliche Zielgruppen

10 Web 2.0
10.1 Anwendungen
10.1.1 Schutzmassnahmen
10.2 Social Networking Websites
10.2.1 Facebook
10.2.2 Twitter
10.2.3 Xing
10.2.4 YouTube
10.2.5 Flickr
10.2.6 WordPress
10.3 Spiele im Internet
10.4 Die Kaffeerunde im Internet
10.4.1 Funktionsweise des IRC

11 Microsoft Outlook
11.1 Grundlagen der elektronischen Post
11.1.1 Schwerpunkte der elektronischen Post
11.1.2 E-Mail-Adressen
11.1.3 Funktionsweise
11.2 Einrichten von Outlook
11.2.1 Automatische Erkennung des Kontotyps durch Microsoft Outlook
11.3 E-Mails senden und empfangen
11.4 Das Outlookfenster
11.4.1 Funktionsleisten
11.5 Backstage-Ansicht
11.6 Das Anwendungsfenster für den Posteingang
11.7 Unterhaltungsansicht
11.7.1 Nachrichten nach Unterhaltungen angeordnet anzeigen
11.8 Das Hilfesystem von Outlook 365
11.9 Umgang mit E-Mail
11.9.1 E-Mail empfangen
11.9.2 Neue E-Mail verfassen und senden
11.9.3 E-Mails beantworten und weiterleiten
11.9.4 Datei anfügen
11.9.5 Element anfügen
11.9.6 E-Mail drucken
11.9.7 E-Mail löschen
11.10 E-Mails verwalten
11.10.1 E-Mails in Ordnern organisieren
11.10.2 Junk-/Spam-E-Mails
Übung 11.11 A Junk-/Spam-E-Mails
11.12 E-Mails suchen
Übung 11.13 A E-Mail-Grundtechniken
11.14 Das Adressbuch
11.14.1 Adressen erfassen
11.14.2 Adressen verwenden
11.14.3 Adressen suchen
11.14.4 Visitenkarten und Signaturen
11.14.5 Abwesenheitsnotiz
Übung 11.15 A Signatur
11.16 Mit Verteilerlisten arbeiten
11.16.1 Kontaktgruppen
11.16.2 Adressen ändern
11.16.3 Verteilerliste löschen
Übung 11.17 A Arbeiten mit dem Adressbuch
11.18 Repetitionsfragen
11.19 Den Kalender verwenden
11.19.1 Unterscheidung der Terminarten
11.19.2 Einen Termin/eine Besprechung erstellen
11.19.3 Ordnung in Ihrem Terminkalender
11.19.4 Termine, Terminserien bearbeiten und löschen
11.20 Repetitionsfragen
Übung 11.21 A Termine/Ereignisse erfassen und verwalten
Übung 11.21 B Termin-/Ereignisserien
11.22 Besprechungstermin erstellen
11.22.1 Einladung erstellen und Teilnehmer einladen
11.22.2 Freie Zeiten ermitteln und Einladung versenden
11.22.3 Eine Einladung annehmen oder ablehnen
11.23 Repetitionsfragen
Übung 11.24 A Besprechung planen, versenden, verwalten
11.25 Netiquette
11.26 Urheberrecht, Datenschutz

12 Glossar

Index