IKA Kommunikation

1 Vorwort
1.1 Erläuterungen zum Lehrmittel
1.2 SIZ-Modul AU1 «Kommunikation»
1.2.1 Handlungsziele, Handlungskompetenzen

2 Computer-Grundlagen
2.1 Die Bedeutung von IT und ICT
2.2 Softwarearten
2.3 Computer für die tägliche Arbeit
2.3.1 Mobile Kommunikationsgeräte
2.4 Computer-Philosophie
2.4.1 Das EVA(S)-Prinzip
2.4.2 Analoge und digitale Daten
2.4.3 Digitale Daten verarbeiten
2.4.4 Ordner und Dateien
2.5 Hardware – PC-Komponenten
2.5.1 Peripheriegeräte
2.5.2 Peripheriegeräte für die Eingabe
2.5.3 Interne Hardware (Verarbeitung)
2.5.4 Peripheriegeräte für die Ausgabe
2.5.5 Datenträger (Speichern von Daten)
2.5.6 Schnittstellen 2
Übung 2.6 A Hardware und Philosophie
Übung 2.6 B Computersystem
Übung 2.6 C Evaluation eines Arbeitsplatz-Systems
2.7 Repetitionsfragen

3 Computer in Betrieb nehmen
3.1 Computer aufstarten und herunterfahren
3.1.1 Anmelden
3.1.2 Desktopoberfläche
3.1.3 Computerarbeit unterbrechen oder beenden
3.2 Eine Anwendung starten und beenden
3.2.1 Programme starten
3.2.2 Programme beenden
3.3 Dokument öffnen und schliessen
Übung 3.4 A Starten, beenden
3.5 Computer-Tastatur und Maus
3.5.1 Tastatur-Layout
3.5.2 Mehrfachbelegung von Tasten
3.5.3 Tastenkombinationen
3.5.4 Maus-Manipulationen
3.6 Die Zwischenablage
3.6.1 Kopieren, ausschneiden, einfügen
3.7 Speichern von Dokumenten
3.7.1 Medien zur Datensicherung
3.7.2 Das Prinzip des Speicherns
Übung 3.8 A Mit Tastatur und Maus umgehen
3.9 Repetitionsfragen

4 Betriebssystem und Benutzeroberfläche
4.1 Allgemeines zum Betriebssystem
4.1.1 Computer-Basisinformationen
Übung 4.2 A Eingebaute Soft- und Hardware prüfen
4.3 Hilfe und Support
4.3.1 Weitere Supportmöglichkeiten
Übung 4.4 A Hilfe
4.5 Einstellungen
4.5.1 Ein Benutzerkonto einrichten oder ändern
4.5.2 Kennwörter
4.5.3 Benutzeroberfläche einrichten
4.5.4 Taskleiste
4.5.5 Zeit, Region und Sprache
4.5.6 Energieoptionen
4.6 Verknüpfungen
4.7 Mit Fenstern arbeiten
Übung 4.8 A Benutzerkonto und Benutzeroberfläche
Übung 4.8 B Verknüpfungen und Fenster
4.9 Der Datei-Explorer
4.9.1 Dateiablage und Darstellung
4.9.2 Dateierweiterungen
4.9.3 Laufwerke und Ordner
4.9.4 Datei- und Ordnermanipulationen
4.9.5 Ordner und Dateien kopieren oder verschieben
4.9.6 Sinnvolle Dateiverwaltung
4.9.7 Sortieren und Filtern
4.9.8 Datei öffnen im Datei-Explorer
4.9.9 Papierkorb
4.9.10 Daten über Cloud-Speicher synchronisieren
4.9.11 Dateien suchen
4.9.12 Verwenden von Verknüpfungen und Platzhaltern
4.9.13 Erweitertes Suchen
4.9.14 Suchergebnis auswerten
Übung 4.10 A Datei-Explorer
Übung 4.10 B Dateien suchen nach Kriterien
Übung 4.10 C Erweiterte Suche
4.11 Drucken
4.11.1 Dokument drucken
4.11.2 Drucker-Warteschlange
Übung 4.12 A Drucken
4.13 Repetitionsfragen

5 PC-Praxis
5.1 System und Sicherheit
5.1.1 Windows-Updates
5.1.2 Windows Defender
5.1.3 Virenschutz
5.1.4 Definitionen von unterschiedlicher Malware
5.1.5 Schutz vor Datendiebstahl und Datenmanipulation
5.1.6 Sicherung von Daten
Übung 5.2 A Computer und Daten schützen
5.3 System verwalten
5.3.1 Datenträger verwalten
5.3.2 Systeminformationen
5.4 Hardware installieren und betreiben
5.4.1 Drucker
5.4.2 USB- und Bluetooth Geräte installieren und betreiben
5.4.3 Maus
5.4.4 Treiber
5.4.5 Hardware warten
Übung 5.5 A Peripheriegeräte betreiben
5.6 Hilfsprogramme
5.6.1 Dateien komprimieren
5.6.2 PDF-Dateien und Acrobat-Reader 110
5.6.3 Zubehör
Übung 5.7 A Komprimieren und Extrahieren
Übung 5.7 B PDF-Dokument auswerten
Übung 5.7 C Paint anwenden
Übung 5.7 D Illustriertes Dokument
5.8 Software installieren, deinstallieren
Übung 5.9 A Apps installieren und deinstallieren
5.10 Repetitionsfragen

6 Informationsgesellschaft
6.1 Urheberrecht und Lizenzen
6.1.1 Urheberrecht bei Software
6.1.2 Copyright
6.1.3 Was ist eine Software-Lizenz
6.1.4 Plagiate
6.2 Datenschutz
6.2.1 Schützenswerte Daten
6.2.2 Datenschutzgesetz
6.2.3 Das Recht am eigenen Bild
6.2.4 Massnahmen zum Schutz sensibler Daten
6.2.5 IT-Sicherheitspolitik in Unternehmen
6.2.6 Verschlüsselung
6.3 Arbeitsplatz ergonomisch einrichten
6.3.1 Mobiliar
6.3.2 Tastatur
6.3.3 Bildschirm
6.3.4 Software
6.3.5 Gesundheitliche Probleme
6.4 Ökologie und Ökonomie
6.4.1 Büromaterial – Einkauf und Verbrauch
6.4.2 Aspekte des Hardware-Recyclings
Übung 6.5 A Recycling
6.6 Repetitionsfragen

7 Netzwerke
7.1 Was ist ein Computernetzwerk?
7.2 Netzwerk-Beispiel
7.2.1 Begriffe
7.3 LAN und WLAN
7.3.1 Sicherheit im LAN
7.3.2 Computer an ein LAN anschliessen
7.3.3 WLAN
7.3.4 Computer mit einem WLAN verbinden
7.4 Cloud-Computing
7.4.1 Cloud-Computing für den privaten Gebrauch
7.4.2 Office 365
7.4.3 Chancen und Risiken
7.4.4 Cloud Storage – Onlinespeicher
7.4.5 Microsoft OneDrive online nutzen
7.5 Internet – Informations Highway
Übung 7.6 A Internetzugang
Übung 7.6 B Netzwerke
7.7 Repetitionsfragen

8 Informationsbeschaffung im Internet
8.1 Internetdienst World Wide Web
8.1.1 Webbrowser
8.1.2 Adressierung im Internet
8.2 Kommunikationsdienste im WWW
8.2.1 VoIP
8.2.2 Chat
8.2.3 Online-Meetings
8.2.4 Blog
8.2.5 Internet-Foren
8.2.6 Wikis
8.2.7 RSS-Feeds und News-Dienste
8.2.8 Podcasts
8.2.9 E-Learning
8.2.10 Microblogs
8.2.11 Soziale Netzwerke
8.2.12 Netiquette
8.3 Microsoft Edge
8.3.1 Microsoft Edge Browsersteuerung
8.3.2 Favoriten
8.3.3 Register-Navigation
Übung 8.4 A Navigieren, Register-Browsen, Drucken
8.5 Personalisierung, Sicherheit und Datenschutz
8.5.1 Erweiterte Einstellungen
8.5.2 InPrivate Browsen
8.5.3 Erweiterungen
Übung 8.6 A Erweiterte Internetoptionen
8.7 Webseiten auswerten
8.7.1 Datei-Download
Übung 8.8 A Datenimport
8.9 Suchen im Internet
8.9.1 Suchstrategien
8.9.2 Suchbegriffe eingeben
8.9.3 Suchen mit Google
Übung 8.10 A Recherchieren im Internet
Übung 8.10 B Suchdienste verwenden, recherchieren
8.11 Repetitionsfragen

9 E-Mail
9.1 Grundlagen der elektronischen Post
9.1.1 Schwerpunkte der elektronischen Post
9.1.2 E-Mail-Adressen
9.2 Outlook starten und beenden
9.3 Einrichten von Postfächern in Outlook
9.3.1 Automatische Erkennung des Kontotyps durch Microsoft Outlook
9.3.2 Manuelles Einrichten von POP3- und IMAP-Postfächern
9.3.3 Microsoft Exchange-Postfach
9.4 E-Mail-Konfiguration auf dem Smartphone
9.5 Das Outlookfenster
9.5.1 Funktionsleisten
9.6 Backstage-Ansicht
9.7 Das Anwendungsfenster für den Posteingang
9.7.1 Unterhaltungsansicht
9.8 Das Hilfesystem von Outlook
9.9 E-Mails empfangen
9.10 E-Mail verfassen und senden
9.10.1 E-Mails beantworten und weiterleiten
9.10.2 Signaturen
Übung 9.11 A E-Mail formatieren
9.12 E-Mail Anhänge
9.12.1 Dateianhänge
9.12.2 Vorsicht! Virengefahr
9.12.3 Element anfügen
9.13 E-Mail drucken
9.14 E-Mail löschen
9.15 E-Mails verwalten
9.15.1 E-Mails in Ordnern organisieren
9.15.2 Junk-/Spam-E-Mails
Übung 9.16 A E-Mail-Grundtechniken
Übung 9.16 B Signatur
Übung 9.16 C Junk-/Spam-E-Mails
Übung 9.16 D Ausdrucken von E-Mail-Nachrichten
Übung 9.16 E Posteingang sortieren
9.17 E-Mails suchen
9.18 E-Mail-Automatisierung
Übung 9.19 A Regeln erstellen
9.20 Automatische Benachrichtigung mit RSS-Feed
9.20.1 RSS-Feeds in Outlook

10 Das Adressbuch
10.1 Ansichtsmodi
10.2 Kontakte verwalten
10.2.1 Adressen erfassen
10.2.2 Kontaktgruppen
10.2.3 Adressen verwenden
10.2.4 Adressen und Gruppen ändern
10.2.5 Visitenkarten
Übung 10.3 A Arbeiten mit dem Adressbuch

11 Kalender
11.1 Kalenderelemente
11.2 Kalenderansichten
11.3 Termine verwalten
11.3.1 Einzeltermine
11.3.2 Termin- und Ereignisserie
11.3.3 Ordnung in Ihrem Terminkalender
11.3.4 Termine, Terminserien bearbeiten und löschen
Übung 11.4 A Termine/Ereignisse erfassen und verwalten
Übung 11.4 B Termin-/Ereignisserien
11.5 Besprechungstermin erstellen
11.5.1 Einladung erstellen und Teilnehmer einladen
11.5.2 Freie Zeiten ermitteln und Einladung versenden
11.5.3 Eine Einladung annehmen oder ablehnen
11.5.4 Terminorganisation im Internet
Übung 11.6 A Besprechung planen, versenden, verwalten
11.7 Kalender freigeben

12 Aufgaben und Notizen
12.1 Aufgaben verwalten
Übung 12.2 A Aufgaben verwalten
12.3 Notiz anlegen

13 Datenverwaltung in Outlook
13.1 Datenverwaltung
13.1.1 Import und Export von Outlook-Elementen
13.1.2 Backup
Übung 13.2 A Import und Export in Outlook

14 Outlook-Optionen
14.1 E-Mail-Optionen
14.2 Kalender-Optionen

15 Glossar

Index