CompTIA A+

Das CompTIA A+-Zertifikat liefert fortgeschrittenen Einsteigern mit Ausbildung und eigener Felderfahrung einen Nachweis ihrer Kompetenz im Bereich Informatik-Support. Die Zertifizierung richtet sich an alle, die in einem technischen Unternehmen mit regelmäßigem Kundenkontakt arbeiten oder zukünftig arbeiten möchten, egal, ob sie Supporter, Betriebstechniker, Kundendiensttechniker oder PC-Techniker sind.

Anschaulich und übersichtlich führt Sie Markus Kammermann in diesem Buch in die Bereiche Hardware, Netzwerk, ICT-Support, Betriebssysteme und Sicherheit ein. Zudem bereitet er Sie mit ausführlichen Informationen und Beispielfragen zu den CompTIA A+-Prüfungen optimal auf die Anforderungen einer Zertifizierung vor.

Dieses Buch behandelt sowohl die in der Prüfung 220-1001 als auch die in der Prüfung 220-1002 abgehandelten Wissensgebiete.

• Mobile Geräte
• Netzwerke
• Hardware
• Virtualisierung und Cloud Computing
• Fehlerbehebung bei Hardware und Netzwerken

• Betriebssysteme
• Sicherheit
• Software-Fehlerbehebung
• Operative Arbeitsabläufe

Die genannten Themenbereiche werden ausführlich vermittelt, damit Sie das für die Zertifizierung notwendige Wissen erhalten und ein praxistaugliches Verständnis für die Thematik entwickeln.

• Vom Bit zum Personal Computer
• Einblick in die Systemarchitektur
• Systembusse und Bussysteme
• Aktuelle Schnittstellen
• Interne und externe Geräte
• Ein- und Ausgabegeräte
• Unterschiedliche Drucker
• Vorbereitung für den Support
• Aufrüstungsmöglichkeiten für Hardware
• Mobile Systeme
• Virtualisierung und Cloud Computing
• Kommunikation im Support
• Betriebssysteme unterscheiden
• Installation und Konfiguration von Windows-Systemen
• Verwaltungsaufgaben bearbeiten
• Windows unterhalten und Fehler beheben
• Hardware und Aufbau eines Netzwerks
• Der Einsatz von Netzwerkprotokollen
• Netzwerke konfigurieren
• Netzwerkunterhalt und Fehlersuche
• Datensicherheit
• Systeme schützen
• Die CompTIA A+-Prüfungen
• Beispielfragen und -antworten