Verständlichkeit grafischer Geschäftsprozessmodelle

Beim modellgestützten Geschäftsprozessmanagement ist es von erheblicher Bedeutung, dass die eingesetzten Prozessmodelle leicht und schnell verständlich sind. Geschäftsprozessmodelle sollen insbesondere die Kommunikation zwischen den beteiligten menschlichen Akteuren unterstützen, z. B. in Projekten zur Gestaltung von Organisationen oder Informationssystemen.

In der vorliegenden Arbeit entwickelt Constantin Houy unter Verwendung eines meta-analytischen Ansatzes zur Forschungsdatensynthese auf der Grundlage von Stylized Facts dedizierte Theoriemodelle zur Prozessmodellverständlichkeit, indem vorhandene Forschungsergebnisse der Wirtschaftsinformatik- und Information-Systems-Forschung integriert werden. Darüber hinaus werden aus den gewonnenen Erkenntnissen konkrete Gestaltungsempfehlungen für die praktische Prozessmodellierung abgeleitet.

Das vorliegende Buch richtet sich somit nicht nur an Wissenschaftler. Die Gestaltungsempfehlungen für die Prozessmodellierung, die auf den entwickelten Theoriemodellen aufbauen, adressieren insbesondere auch Leser aus der Organisationspraxis und können die alltägliche Prozessmodellierung in Unternehmen sowie in der öffentlichen Verwaltung hinsichtlich der Zielsetzung einer besseren Modellverständlichkeit maßgeblich unterstützen.