Geschäftsprozesse praxisorientiert modellieren (eBook)

Dr. Lothar Schwarz ist in den Gebieten Datenverarbeitung, Software-Beratung, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen in Industrieunternehmen tätig. Tim Neumann ist wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Westsächsischen Hochschule Zwickau.Prof. Dr. Dr.-Ing. Tobias Teich ist Professor für Vernetzte Systeme in der Betriebswirtschaft an der Westsächsischen Hochschule Zwickau.

Vorwort 5
Inhaltsverzeichnis 7
Abkürzungen 9
1 Einleitung 11
1.1 Historische Entwicklung des Business Process Managements 13
1.2 Aktuelle Herausforderungen für das Business Process Management 20
1.2.1 BPM-Tool-Landschaft 22
1.2.2 Schlussfolgerung - Effektivitätsparadoxon des Business Process Managements 26
2 Grundlagen des Business Process Managements 30
2.1 Geschäftsprozesse 30
2.1.1 Der Geschäftsprozess und dessen Definition 30
2.1.2 Gliederung nach Prozessarten 32
2.1.3 Gliederung nach Prozessausführung 33
2.1.4 Grundsätze guter Prozesse 35
2.1.5 Schlussfolgerung und Ableitung einer Definition für das weitere Vorgehen 37
2.2 Struktur und Definition des Business Process Managements 41
2.2.1 Strategisches Prozessmanagement 43
2.2.2 Prozessentwurf 44
2.2.3 Prozessimplementierung 45
2.2.4 Prozesscontrolling 46
2.2.5 Schlussfolgerung und Ableitung einer Definition für das weitere Vorgehen 47
3 Modellierung von Geschäftsprozessen 52
3.1 Grundlagen der Modellierung von Geschäftsprozessen 53
3.1.1 Ziele der Prozessmodel lierung 56
3.1.2 Grundsätze ordnungsgemäßer Model lierung 57
3.1.3 Sichten und Methoden der Model lierung 59
3.2 Praxisorientierte Modellierungsmethode 62
3.2.1 Anforderungen an BPM-Lösungen und Folgen für die Model lierung 62
3.2.2 Projekttyp und Prozesslandschaft 66
3.2.3 Die ereignisgesteuerte Prozesskette und deren Vereinfachung 76
3.2.4 Das Ereignis 85
3.2.5 Der Prozessschritt in der vEPK und die Simulation 93
3.2.6 Die Prozessmatrix 96
3.2.7 Die Business Process Masterlist 99
3.2.8 Das Szenario als Wertschöpfungskette 101
3.3 Anforderungen der Grunddaten-Prozesse an das BPM 103
3.3.1 Einführung zum Thema Grunddaten 103
3.3.2 Aktualität der Geschäftsprozesse 104
3.3.3 Erweiterte Definition des Grunddaten-Managements 107
3.3.4 Negativ-Ereignisse 120
3.4 Prozesskennziffern zur Bewertung von Optimierungspotenzial 122
3.5 Integration SAP Solution Manager und Activate 139
4 Praxisbeispiel für das Business Process Management 141
4.1 Einführung in das Praxisbeispiel 141
4.2 Methodisches Vorgehen und Konventionen 143
4.3 Die Prozesslandschaft 153
4.4 Modellierte Geschäftsprozesse als vEPK 160
4.4.1 vEPK für einen datenobjektorientierten Geschäftsprozess 162
4.4.2 Lineare und komplexe vEPK für anwendungsorientierte Geschäftsprozesse 164
4.4.3 vEPK für einen Geschäftsprozess, ausgelöst durch ein Negativ-Ereignis 169
4.4.4 vEPK eines BPM-Regelkreises 171
4.4.5 vEPK für Datenaustausch und Kommunikation zwischen Systemen 176
4.5 Die BPML als ganzheitliche Prozessmatrix 181
4.6 Das Szenario als Wertschöpfungskette 183
4.7 S/4HANA und dessen Einfluss auf das BPM 189
5 Zusammenfassung 196
Literaturverzeichnis 199